Тема от gs123

  • gs123
  • Посетитель
  • Неактивен

Не работает подпись КриптоАРМ

При подписи файла программой КриптоАРМ все сертификаты недействительны.
По итогу специальной утилитой cspclean полностью удалил КриптоПро, удалил Рутокен, перезапустил компьютер, установил обе программы, перезагрузил - ничего не заработало. Чуть ранее еще кое-что делал.
Т.к. проблема в разном ПО, не знаю, что делать.


Здесь видно, что отображает КриптоАРМ при подписи файла:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/09015d221fb8ed63cf3f0e2e8385dcdf.png


Здесь, если просмотреть конкретный сертификат:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/1b5d756cb14cd354e89203601463fae9.png


А вот так отображаются сертификаты, если просто открыть КриптоАРМ (типа все хорошо):
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/a37fe178debeed6eb8064cb77805e9f4.png


В браузере при проверке ЭЦП из плагина все работает:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/68e7c587ad34e366a19f967dd85465b8.png


Ну и до кучи скрины:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/6d2fa1f0f44d09f3bf4c10e71fdad634.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/cb9fa34c928340a5d25e6c513bc3362e.png


Также не запускается УТМ ЕГАИС

Откат системы тоже не помог.
Пришлось ставить ПО на другой компьютер, чтобы срочно подписать файл через КриптоАРМ. На этом компьютере КриптоАРМ и УТМ работают.

Как решить данную проблему?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не работает подпись КриптоАРМ

Здравствуйте, gs123,
Рутокен Lite не подходит для работы в системе ЕГАИС, в том числе УТМ, необходим Рутокен ЭЦП 2.0/3.0 с электронной подписью формата PKCS#11.
По настройке программы КриптоАРМ рекомендуем обратиться в техническую поддержку компании ООО «Цифровые технологии», которые являются разработчиками программы КриптоАРМ.

Ответ от gs123

  • gs123
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает подпись КриптоАРМ

Основная проблема была все таки в неудачном подписании из КриптоАрм 5, ЕГАИС - постолько поскольку (сертификаты были на другом токене), поэтому и не добавил скриншот.

В общем проблему решил.

1) Почему-то подписание КриптоАрмом не работало именно из контекстного меню, из главного окна программы (если запустить из меню Пуск) - работало. Помогло обновление КриптоАрм 5 до последней версии (лицензия не слетела), можно смело качать с оф. сайта и обновляться.

2) По ЕГАИС хитрее - почему-то на токене не оказалось сертификата, только ключевая пара осталась (куда делся, не знаю). Сделали новый сертификат, ключевую пару. Запустили службу - также вырубается секунд через 5. После обновления корневого и промежуточного сертификатов (https://cryptoarm.ru/documentation/oshi … rtifikacii) заработало.