1 Тема от nutochka95

  • nutochka95
  • Посетитель
  • Неактивен

Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

При попытке зайти  в личный кабинет ФТС через электронную  подпись, высвечивается окно с надписью "Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен". Лицензию крипто про я продлила. Не понимаю в чем проблема. Подскажите пожалуйста.

2 Ответ от nutochka95

  • nutochka95
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

3 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

Здравствуйте nutochka95.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и окна "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация".

4 Ответ от nutochka95

  • nutochka95
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

5 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

На скриншоте с требованием указать носитель для открытия контейнера требуется вставить носитель Рутокен ЭЦП, у вас вставлен носитель Рутокен Lite.
Вам нужно либо выбирать сертификат который хранится на вашем Рутокен Lite или вставить Рутокен ЭЦП к которому обращается КриптоПро CSP.

6 Ответ от nutochka95

  • nutochka95
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

Николай Киблицкий, у меня только такой рутокен есть (флешка). Как мне выбрать нужный сертификат?

7 Ответ от nutochka95

  • nutochka95
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

Все получилось, спасибо)

8 Ответ от lubavsky

  • lubavsky
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

nutochka95 пишет:

Все получилось, спасибо)

Добрый день! У меня аналогичная проблема. Не пойму что где надо изменить. Как вы решили вопрос?

9 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

Здравствуйте lubavsky.
Опишите подробнее проблему с которой вы столкнулись.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и окна с ошибкой.

10 Ответ от lubavsky

  • lubavsky
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

Пока делал скриншоты разобрался :)
Спасибо за участие

11 Ответ от andrey_1979

  • andrey_1979
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

Здраствуйте! Выдает такую ошибку

12 Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

andrey_1979,
уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.

13 Ответ от e.ovchinnikova (2024-01-19 14:59:16 отредактировано e.ovchinnikova)

  • e.ovchinnikova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

Добрый день.
Аналогичная проблема, не пойму, где можно выбрать что-то другое?

14 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.

Здравствуйте e.ovchinnikova, приложите скриншоты окна "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация" и скриншот проблемного окна.

15 Ответ от e.ovchinnikova

  • e.ovchinnikova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.