Тема от milsvetik

  • milsvetik
  • Посетитель
  • Неактивен

не подключается УТМ

Доброе утро!!! УТМ постоянно отключается, всё переустановила, обновила, а по вашим обсуждениям нашла (наверное) ошибку

2023-12-13 08:13:54,856 WARN  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Проверка CRL для RSA сертификата отключена
2023-12-13 08:13:54,895 INFO  ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Инициализация криптобиблиотеки (token)
2023-12-13 08:13:55,824 ERROR ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Ошибка инициализации криптобиблиотеки
java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

https://forum.rutoken.ru/uploads/images … 0df6cc.png

помогите решить данную проблему AnyDesk 372 677 263

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: не подключается УТМ

Здравствуйте, milsvetik,
готовы к вам подключиться, примите запрос на подключение или пришлите полный файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: не подключается УТМ

milsvetik,
УТМ не умеет работать с несколькими токенами, поэтому для корректной УТМ необходимо чтоб к компьютеру был подключен только Рутокен ЭЦП 2.0.

Ответ от milsvetik

  • milsvetik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не подключается УТМ

Фатеева Светлана, спасибо огромное