Тема от gs123

  • gs123
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка Недоступно, Источник ошибки PKCS511, Код ошибки 0x7

Невозможно работать с сертификатом.
Приходиться постоянно перетыкивать токен.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/828facd63b17559342e696c84cb6a441.png
С другим токеном нет такой проблемы, втыкается в тот же порт.
Недавно хватало минут на 5-10. Сейчас минута, если не меньше.
Как можно решить данную проблему?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка Недоступно, Источник ошибки PKCS511, Код ошибки 0x7

Здравствуйте gs123.
Уточните, пожалуйста, следующую информацию:

  • Версию драйверов Рутокен.

  • Версия операционной системы.

  • Какой модели Рутокен вы используете?

  • Какие объекты находятся на токене? Можно прислать скриншот вкладки "Сертификаты" если она открывается например со второго раза или на другом ПК.

  • Какой версии установлена программа КриптоПро CSP на данном компьютере?

Для удобства, можете прислать запрошенную информацию на почту hotline@rutoken.ru