Ошибка при настройки ДиректБанка в 1С

Добрый день!
При попытке настроить ДиректБанк в базе выскакивает ошибка:https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/4ebc6235b236443d4cd8253e88da9ae3.png


База находится на сервере, подключение через RDP. Настройка при помощи Рутокена TLS от Сбербанка
Подскажите пожалуйста в чем проблема?

Re: Ошибка при настройки ДиректБанка в 1С

Здравствуйте, markysparky240493,
по вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.