Не видит рутокен ошибка дескриптора код 43

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Проблема заключается в том что компьютер не читает рутокен, звук при подключении есть, но лампочка не горит, в панели управления стоит восклицательный знак, неизвестное устройство. Изначально он работал без ошибок, а в один день просто перестал. Все программы удаляла и переустанавливала заново, драйвера так же. Один раз он подключился после всех операций, но потом опять перестал видеть.