Внутренняя ошибка, не видно ЭП

Панель управления Рутокен - вкладка Сертификаты - ошибка. И соответственно Крипто ПРО не видит ключ, что делать? на другой компе тоже самое, дрова переустанавливал, не помогает https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/01/4d83807f84491c51c3eacd20a19c28cc.jpg

Re: Внутренняя ошибка, не видно ЭП

Здравствуйте, Bedikyan.
Так как ошибка наблюдается на нескольких ПК, есть вероятность повреждения памяти токена.
Если на Рутокен еще не истекло гарантийное обслуживание, его можно заменить, а проблемный носитель отправить к нам на экспертизу. Замена и отправка на экспертизу должна осуществляться через поставщика у которого вы приобретали носитель.
Можно попробовать отформатировать токен, возможно это решит проблему.
Но в обоих случаях вам понадобится выпустить новую электронную подпись.

Re: Внутренняя ошибка, не видно ЭП

Понял, спасибо, гарантии нет, будем перевыпускать ЭП