Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана, добрый день! смогу после 12 по мск, удобно будет?

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

milsyatinka пишет:

Фатеева Светлана, добрый день! смогу после 12 по мск, удобно будет?

Конечно, сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана, 292423500 anydesk

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записан сертификат формата Криптопро ГОСТ, а не PKCS#11 и такая подпись не подходит для работы в системе ЕГАИС.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

и что в такеом случае делать? как быть?

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр для получения электронной подписи в формате PKCS#11.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

а все остальное там настроено правильно?

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Ошибка возникает из-за другого формата электронной подписи, компьютер настроен корректно для работы в системе ЕГАИС.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, обновили сертификат, сгенерировали ключ RSA, но УТМ не запускается. Драйверы Рутокена и УТМ переустановили, но все равно не работает. Помогите пожалуйста.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, nataliya-kozlova,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению и данные для подключения.

(2021-12-09 14:31:14 отредактировано grigory)

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Аналогичная проблема, не запускается УТМ. Ошибка в логах такая же. Пробовал менять CKA_ID, один символ (04) заменился, а при замене второго (12) выдает ошибку.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/12/c6297359dc0d9be9d7d78c4b5016ae60.png

Any Desk 704 507 091

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, grigory,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению и данные для подключения.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Any Desk 704 507 091
готов принять

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Ошибка в имени контейнера исправлена и теперь УТМ работает корректно.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана пишет:

Ошибка в имени контейнера исправлена и теперь УТМ работает корректно.

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ПОМОЩЬ!!!