Re: Проблемы с RSA PKCS11
Добрый день воспользовался инструкцией в #67 посте, к сожалению не помогла подсакиже вы сможете удаленно подключиться? могу дать Anydesk
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Здравствуйте,egor74.
Пришлите данные для подключения письмом на почту hotline@rutoken.ru
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Добрый вечер, такая же ошибка беспокоит, что с этим делать? Подскажите пожалуйста.
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Здравствуйте, Shprotik, есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support 10 версии или AnyDesk.
Данные для подключения отправьте по адресу hotline@rutoken.ru
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Ошибка "Проблемы с RSA PKCS11 УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей"
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Здравствуйте, etonkih, есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support 10 версии или AnyDesk.
Данные для подключения отправьте по адресу hotline@rutoken.ru
Re: Проблемы с RSA PKCS11
День добрый!
После обновления ключа вышла Ошибка "Проблемы с RSA PKCS11 УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей" - попробовали установить УТМ на другой машине, такая же ошибка. Можете чем то помочь?
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Shprotik пишет:
Добрый вечер, такая же ошибка беспокоит, что с этим делать? Подскажите пожалуйста.
Возникла такая же проблема, помогите, пожалуйста, с решением
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Здравствуйте, pivovarcraft,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находиться в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log")
Если не получается прислать файл или скриншот, то возможно ли удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, pivovarcraft,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находиться в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log")Если не получается прислать файл или скриншот, то возможно ли удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
да, подключиться можно
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Пришлите данные для подключения через AnyDesk в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru
Re: Проблемы с RSA PKCS11
pivovarcraft, необходимо было сгенерировать новый RSA-ключ в личном кабинете ЕГАИС.
Теперь УТМ работает корректно.
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Здравствуйте!
Вышла ошибка "Проблемы с RSA PKCS11 УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей"
AnyDesk установлен
Заранее спасибо!
Re: Проблемы с RSA PKCS11
Здравствуйте, ross,
Пришлите данные для подключения через AnyDesk в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru
Re: Проблемы с RSA PKCS11
адрес отправил на почту
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, ross,
Пришлите данные для подключения через AnyDesk в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru