Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Спасибо за помощь.Остальным - проверяйте версии драйверов рутокина,приводите их в актуальное состояние.Если не помогло-переустанавливайте УТМ.После этого все заработало.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Добрый !

Ситуация следующая, УЦ ФНС записала на ЭЦП 2,0 подпись. Однако подпись записалась не в раздел ГОСТ, и поэтому я не могу зайти в ЛК ЕГАИС что бы сформировать сертификат RSA. Сотрудники УЦ ФНС уверяют что они не имеют возможности выбирать куда писать подпись, типа у них "Железная" программа и позволяет только записать и все. Возможно ли перенести КЭП в раздел ГОСТ самостоятельно ?

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

RIDD, здравствуйте.

У нас нет такого понятия "раздел ГОСТ". Скорее всего, проблема в другом.
Для диагностики приложите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты" с подключенным Рутокеном.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/9d849fab95fcf46eef5d507375fef195.jpg
Вот.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Сервис ЛК ЕГАИС требует ввод пароля от сертификата раздела ГОСТ, после ввода - пишет что там нет сертификата. В тоже время подпись успешно работает с сервисами ФНС Гос Услуги И.Т.Д.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Нам потребуется осуществить удаленное подключение и поправить поле в сертификате.
Готовы подключиться по AnyDesk https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1094
Как будете готовы, пришлите, пожалуйста, ID к нам на почту hotline@rutoken.ru
Чтобы не потерять предысторию вопроса, в письме так же укажите ссылку на эту тему.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Да готов !

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Жду подключения.