1 Тема от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Ключ полученный в ФНС

Добрый день! Вчера получил в удостоверяющем центре в СПБ КЭП записанную на токин, гда раньше были записанные другие, пробовал зайти на ИСИА не заходит , видит его и все старые , но при нажатии показывыет всю инфу о владельце, кто выдал и все крутит потом кружок и все так и не заходит, по старому сертификату заходит???

2 Ответ от Фатеева Светлана (2022-01-20 16:35:12 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Здравствуйте, vr@soctv.ru,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Какой браузер используете для входа на портал ЕСИА?

3 Ответ от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Фатеева Светлана, Фатеева Светлана,  Браузер Explorer

4 Ответ от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Сделал проверку сертификата

5 Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

vr@soctv.ru, установите, пожалуйста, «Драйверы Рутокен» чтобы мы могли продиагностировать формат выданного ключа. Затем откройте «Панель управления Рутокен» - вкладку «Сертификаты»

6 Ответ от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Сделал

7 Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Сделайте, пожалуйста, скриншот вкладки «Сертификаты» и приложите в этой ветке форума.

8 Ответ от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

9 Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Нам нужен скриншот не из КриптоПро CSP.
Приложите пожалуйста скриншот "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"

10 Ответ от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

11 Ответ от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Ксения Шаврова,

12 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

vr@soctv.ru,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите данные для подключения письмом на hotline@rutoken.ru.

13 Ответ от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Фатеева Светлана, отправил доступ

14 Ответ от Фатеева Светлана (2022-01-21 17:52:55 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

vr@soctv.ru,
У вас истек срок действия лицензии на программу "Криптопро CSP", которая необходима для работы с вашей электронной подписью, полученной из ФНС.
Если вы уже приобретали лицензию на программу "Криптопро CSP", тогда вам необходимо ввести серийный номер согласно инструкции.

15 Ответ от vr@soctv.ru

  • vr@soctv.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ полученный в ФНС

Фатеева Светлана, у меня есть другой токин можете этот ключ переместить