Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ключ полученный в ФНС
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день! Вчера получил в удостоверяющем центре в СПБ КЭП записанную на токин, гда раньше были записанные другие, пробовал зайти на ИСИА не заходит , видит его и все старые , но при нажатии показывыет всю инфу о владельце, кто выдал и все крутит потом кружок и все так и не заходит, по старому сертификату заходит???
Здравствуйте, vr@soctv.ru,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Какой браузер используете для входа на портал ЕСИА?
Фатеева Светлана, Фатеева Светлана, Браузер Explorer 
Сделал проверку сертификата
vr@soctv.ru, установите, пожалуйста, «Драйверы Рутокен» чтобы мы могли продиагностировать формат выданного ключа. Затем откройте «Панель управления Рутокен» - вкладку «Сертификаты»
Сделал
Сделайте, пожалуйста, скриншот вкладки «Сертификаты» и приложите в этой ветке форума.
Нам нужен скриншот не из КриптоПро CSP.
Приложите пожалуйста скриншот "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"
Ксения Шаврова, 
vr@soctv.ru,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите данные для подключения письмом на hotline@rutoken.ru.
Фатеева Светлана, отправил доступ
vr@soctv.ru,
У вас истек срок действия лицензии на программу "Криптопро CSP", которая необходима для работы с вашей электронной подписью, полученной из ФНС.
Если вы уже приобретали лицензию на программу "Криптопро CSP", тогда вам необходимо ввести серийный номер согласно инструкции.
Фатеева Светлана, у меня есть другой токин можете этот ключ переместить
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ключ полученный в ФНС
