Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Здравствуйте, Алина.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты проблемы которая у вас возникла, желательно пошагово каждое окно.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Первый ключ был до этого, он вышел, зайти не дает. Второй новый, сделанный в налоговой. Разница в них ФИО у первого мелкими буквами, у второго крупными.
Поставщики не могут отправить накладные.
Попробовала зайти вторым, зашлось. Создала новый rsa, в результате получился новый фсрар id.  Его нужно удалить? И работать по старому id? Как это сделать?
Можно ли оставить на входе только один сертификат?
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/03/2514298ac14d6bef2adf26e634bdf0ef.png

(2022-03-31 12:57:20 отредактировано Николай Киблицкий)

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Алина пишет:

Создала новый rsa, в результате получился новый фсрар id.  Его нужно удалить? И работать по старому id? Как это сделать?

Не могу вам точно ответить, данный вопрос лучше адресовать в поддержку ЕГАИС (Росалкогольрегулирование).

Как удалить лишние ключевые пары и сертификаты с носителя Рутокен описано в инструкции по ссылке.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Добрый день.
На рутокен 2.0  была рабочая ЭЦП для ЕГАИС для одного ИП. На этот же Рутокен в ФНС была загружена другая ЭЦП для сдачи отчетности другого ИП. После этих действий, в УТМ отображается только второе ИП, в связи с чем не можем принять документы с ЕГАИС

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Здравствуйте ykv2007.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/04/2d01fd5408550f69c96dfc1a5585e5b7.png

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

На сколько нам известно УТМ не будет корректно работать, если на одном Рутокен хранятся 2 и более ГОСТ ключей подходящих для работы УТМ ЕГАИС.

Необходимо записать подпись второго ИП на другой носитель, а на текущем носителе оставить только подписи необходимые для работы в ЕГАИС конкретного ИП.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

добрый вечер. После получения нового сертификата вроде как сделал по инструкции подвязку к утм, обновил утм, но он не запускается, не стартует службы. Прислал бы логи, но почему то не нахожу этого файла в папках UTM. Подскажите, что делать?

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Здравствуйте DelayOn, могу ли я подключиться к вашему ПК удаленно?
Если это возможно запустите программу AnyDesk и сообщите данные для подключения письмом на почту hotline@rutoken.ru или по телефону +7 (495) 925-77-90.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

outfdsa пишет:

Вчера 12.01.2022 получили новую подпись ГОСТ для ИП, записали её в ФНС на Рутокен 2.0
Проблема в том на в личном кабинете ЕГАИС мне срочно нужно записать PKI-сертификат на Рутокен, но войти в ЛК ЕГАИС не выходит.
Использую Рутокен драйвер версии: 4.9.1.0 Крипто-про: 5.0.11729 KC1
С новым записанным ключом ГОСТ не могу зайти на сайты:
https://service.egais.ru/login - после ввода пин - ошибка:Unknown ,а дальше - Не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
https://service.fsrar.ru/ - после ввода пин - ошибка:Unknown

Пробовал зайти вышеперечисленные сайты с трех ПК, ошибка везде одна и та же.
Нашел статью: Для работы с ЕГАИС в ключах в атрибуте CKA_ID должны содержаться только печатные символы.
утилиту - Pkcs11Admin скачал, но сам не сделаю.
Прошу помощи. Могу предоставить удаленный доступ.

Тоже получили подпись в ФНС, но войти не можем в ЕГАИС, чтобы скачать и установить УТМ, сообщения в Explorer аналогичные:
https://service.egais.ru/login - после ввода пин - ошибка:Unknown ,а дальше - Не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
https://service.fsrar.ru/ - после ввода пин - ошибка:Unknown

Пробовал на ПК c Windows 11 и Wim 7, ошибка одинаковая.
Что нужно сделать, чтобы все заработало?

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Владимир Евстафьев пишет:
outfdsa пишет:

Вчера 12.01.2022 получили новую подпись ГОСТ для ИП, записали её в ФНС на Рутокен 2.0
Проблема в том на в личном кабинете ЕГАИС мне срочно нужно записать PKI-сертификат на Рутокен, но войти в ЛК ЕГАИС не выходит.
Использую Рутокен драйвер версии: 4.9.1.0 Крипто-про: 5.0.11729 KC1
С новым записанным ключом ГОСТ не могу зайти на сайты:
https://service.egais.ru/login - после ввода пин - ошибка:Unknown ,а дальше - Не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
https://service.fsrar.ru/ - после ввода пин - ошибка:Unknown

Пробовал зайти вышеперечисленные сайты с трех ПК, ошибка везде одна и та же.
Нашел статью: Для работы с ЕГАИС в ключах в атрибуте CKA_ID должны содержаться только печатные символы.
утилиту - Pkcs11Admin скачал, но сам не сделаю.
Прошу помощи. Могу предоставить удаленный доступ.

Тоже получили подпись в ФНС, но войти не можем в ЕГАИС, чтобы скачать и установить УТМ, сообщения в Explorer аналогичные:
https://service.egais.ru/login - после ввода пин - ошибка:Unknown ,а дальше - Не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
https://service.fsrar.ru/ - после ввода пин - ошибка:Unknown

Пробовал на ПК c Windows 11 и Wim 7, ошибка одинаковая.
Что нужно сделать, чтобы все заработало?

Прогнал по инструкции в статье https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1064 по исправлению  CKA_ID утилиту egais_fix_id.zip и после этого смог увидеть сертификаты, но войти в ЛК ЕГАИС так и не удалось. После выбора сертификата выдает следуюшее сообщение снова просит пин-код:
\src\libs\authserv\verifier.cpp:46 - Сертификат был отозван

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Владимир Евстафьев пишет:
Владимир Евстафьев пишет:
outfdsa пишет:

Вчера 12.01.2022 получили новую подпись ГОСТ для ИП, записали её в ФНС на Рутокен 2.0
Проблема в том на в личном кабинете ЕГАИС мне срочно нужно записать PKI-сертификат на Рутокен, но войти в ЛК ЕГАИС не выходит.
Использую Рутокен драйвер версии: 4.9.1.0 Крипто-про: 5.0.11729 KC1
С новым записанным ключом ГОСТ не могу зайти на сайты:
https://service.egais.ru/login - после ввода пин - ошибка:Unknown ,а дальше - Не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
https://service.fsrar.ru/ - после ввода пин - ошибка:Unknown

Пробовал зайти вышеперечисленные сайты с трех ПК, ошибка везде одна и та же.
Нашел статью: Для работы с ЕГАИС в ключах в атрибуте CKA_ID должны содержаться только печатные символы.
утилиту - Pkcs11Admin скачал, но сам не сделаю.
Прошу помощи. Могу предоставить удаленный доступ.

Тоже получили подпись в ФНС, но войти не можем в ЕГАИС, чтобы скачать и установить УТМ, сообщения в Explorer аналогичные:
https://service.egais.ru/login - после ввода пин - ошибка:Unknown ,а дальше - Не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
https://service.fsrar.ru/ - после ввода пин - ошибка:Unknown

Пробовал на ПК c Windows 11 и Wim 7, ошибка одинаковая.
Что нужно сделать, чтобы все заработало?

Прогнал по инструкции в статье https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1064 по исправлению  CKA_ID утилиту egais_fix_id.zip и после этого смог увидеть сертификаты, но войти в ЛК ЕГАИС так и не удалось. После выбора сертификата выдает следуюшее сообщение снова просит пин-код:
\src\libs\authserv\verifier.cpp:46 - Сертификат был отозван

Вопрос снят!
Если обновить страницу, заново пройти проверку и войти в личный кабинет, то все работает!

Спасибо!

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Добрый день!

В кабинет получилось зайти, но при запросе сертификата RSA выскакивает ошибка:
Ошибка в методе createCertificateRequest()
Error: CertEnroll::CX509PrivateKey:Create: Ошибка при выполнении приложения-сервера 0x80080005 (2146959355 CO_E_SERVER_EXEC_FAILURE)
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/69a924970e2a1c9090a7d28e1617d6af.png

Вход выполнен в ЕГАИС через Edge в режиме Internet Explorer на ОС Windows 11, так как нет в этой ОС нет Internet Explorer

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Здравствуйте, Владимир Евстафьев,
Попробуйте сгенерировать RSA-ключ через Домашнюю страницу УТМ согласно инструкции.

Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Владимир Евстафьев,
Попробуйте сгенерировать RSA-ключ через Домашнюю страницу УТМ согласно инструкции.

Да, через УТМ все получилось, спасибо!