Тема от dyomenkoalexandr

  • dyomenkoalexandr
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка инициализации и запуска транспорта

Всем привет!

У меня такая проблема:

Не запускается УТМ,папка transportDB создаётся, а служба Transport сразу же останавливается.Повторные перезапуски не дают результата.Установлен ключ Рутокен,ПО для него последней версии (4.8.5.1)
,антивирус штатный отключённый весь,файл конфигурации верный.раньше работала без проблем,затем в один момент перестала.

В чём проблема подскажите пожалуйста,а то серфинг в интернете результатов не дал.

Логи прикладываю:

2020-03-25 08:55:24,476 INFO  es.programador.transport.Transport - Проверка CRL
2020-03-25 08:55:32,147 ERROR es.programador.transport.Transport - Ошибка инициализации и запуска транспорта
java.lang.IllegalStateException: File [C:\Windows\SysWOW64\rtPKCS11ECP.dll] not exists
    at es.programador.transport.Transport.main(Unknown Source)
2020-03-25 08:55:32,163 INFO  es.programador.transport.Transport - Завершение работы (ShutdownHook)
2020-03-25 08:55:32,163 INFO  es.programador.transport.Transport - Остановка служб
2020-03-25 08:55:32,163 INFO  es.programador.transport.Transport - Остановка служб завершена
2020-03-25 08:55:32,163 INFO  es.programador.transport.Transport - Остановка таймера сохранения фильтра
2020-03-25 08:55:32,194 INFO  es.programador.transport.e.b - Начало вызова методов финализации
2020-03-25 08:55:32,194 INFO  es.programador.transport.e.b - Используется Oracle/Sun API
2020-03-25 08:55:32,194 INFO  es.programador.transport.e.b - Завершение вызова методов финализации

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/03/1a6eacbfe3b834d1a91555ed0c466016.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/03/16dd989f608d236795f4a486e37b37a3.png

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте.
Судя по присланной вами информации, в конфигурациях вашего УТМ указаны неправильные пути до библиотеки rtPKCS11ECP.dll.
Предлагаю удалить УТМ с вашего компьютера, переустановить драйверы Рутокен с нашего официального сайта и установить УТМ заново.
Удаление и установка УТМ описана в нашей инструкции по ссылке.

Ответ от dyomenkoalexandr

  • dyomenkoalexandr
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Николай Киблицкий, Здравствуйте, помогла переустановка драйвера Рутокен. Оказывается каким то образом была удалена библиотека rtPKCS11ECP.dll. Спасибо за помощь.

Ответ от Yuri662

  • Yuri662
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте, помогите разобраться неопытному. Никак не могу понять почему УТМ в статусе остановлен, нажимаю правой кнопкой запустить, он запускается на секунд 5-10, и снова остановлен, подскажите что можно сделать???

Ответ от Yuri662

  • Yuri662
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

РуТокен переустановил до последней версии 4.9.1.0

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте, Yuri662.
Можно ли подключиться к вашему ПК удаленно? Если это возможно запустите программу AnyDesk и сообщите данные для подключения.

Ответ от Yuri662

  • Yuri662
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Николай Киблицкий, Здравствуйте, готов к подключению через Any Desk вот мой адрес 333987718

Ответ от 1CSale

  • 1CSale
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Добрый день. Аналогичная ситуация - драйвера рутокен переставил, рсашный ключ получил, утм установил. Службу запускаю, а она останавливается.

Ответ от 1CSale

  • 1CSale
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Вопрос решил - удалил ключевые пары, заново скачал RCA ключ и УТМ. Все заработало.

Ответ от buh@biz-hotel.ru

  • buh@biz-hotel.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Добрый день! после смены ключа на рутокен 2.0 и перевыпуска РСА не могу запустить транспорт УТМ, на токене присутствуют ключевые пары, какие удалить непонятно, фикс по имени сделан. драйвера и криптопро обновлены. номер энидеск 603 784 493 прошу помочь решить.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте, buh@biz-hotel.ru,
Пустые ключевые пары были удалены, проверяйте документооборот.

Ответ от buh@biz-hotel.ru

  • buh@biz-hotel.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Спасибо за оперативность и решение вопроса!!!

Ответ от makmyr (2023-01-18 09:56:05 отредактировано makmyr)

  • makmyr
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

здравствуйте. перевыпустили ключи для егаис не запускается утм
2023-01-18 10:50:21,647 INFO  ru.centerinform.transport.validate.bloom.FilterBroker - Остановка таймера сохранения фильтра
2023-01-18 10:50:21,649 INFO  org.springframework.orm.jpa.LocalContainerEntityManagerFactoryBean - Closing JPA EntityManagerFactory for persistence unit 'default'
2023-01-18 10:50:21,651 INFO  com.zaxxer.hikari.HikariDataSource - HikariPool-1 - Shutdown initiated...
2023-01-18 10:50:21,660 INFO  com.zaxxer.hikari.HikariDataSource - HikariPool-1 - Shutdown completed.
2023-01-18 10:50:21,671 INFO  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Начало вызова методов финализации
2023-01-18 10:50:21,672 INFO  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Завершение вызова методов финализации
2023-01-18 10:50:21,674 INFO  org.apache.catalina.core.StandardService - Stopping service [Tomcat]
2023-01-18 10:50:21,684 INFO  org.springframework.boot.autoconfigure.logging.ConditionEvaluationReportLoggingListener -

Error starting ApplicationContext. To display the conditions report re-run your application with 'debug' enabled.
2023-01-18 10:50:21,702 ERROR org.springframework.boot.SpringApplication - Application run failed

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте, makmyr,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от makmyr

  • makmyr
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Большое спасибо, все решили! очень оперативно!!