Тема от darinka1977 (2022-12-26 17:55:41 отредактировано darinka1977)

  • darinka1977
  • Посетитель
  • Неактивен

Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

После того, как на Рутокен 2.0 записали в ФНС новый сертификат, перестал работать УТМ.
Новый сертификат в хранилище установила.
Прочитала, что нужно удалить старые сертификаты и ключевые пары, но "панель управления Рутокен" удалить не позволяет.

Скриншот:

https://disk.yandex.ru/i/T3OvSiF99PRyVA

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

Здравствуйте, darinka1977,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний или попробуйте удалить через страницу Центра сертификации Рутокен.

Ответ от darinka1977

  • darinka1977
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

Спасибо, удалила старый сертификат ЕГАИС через страницу Центра сертификации.
Не помогло, УТМ не работает((

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

darinka1977,
Пришлите пожалуйста файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.