Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Компьютер не видит ключ
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый вечер. Подключаю рутокен и он не горит, но компьютер определяет и пишет, что устройство работает нормально.Служба смарт-карт запущена. Панель управления рутокена не видит его. Последний раз подключал 20 января 2023 года и всё было хорошо.
Здравствуйте, Ecspo26,
Выполните следующие действия:
Отключите рутокены от компьютера
Воспользуйтесь Утилитой удаления Драйверов Рутокен
Перезагрузите компьютер
Установите Драйверы Рутокен
Подключите Рутокен S к компьютеру и проверьте его работу еще раз в "Панели управления Рутокен"
Здравствуйте, Ecspo26,
Выполните следующие действия:
Отключите рутокены от компьютера
Воспользуйтесь Утилитой удаления Драйверов Рутокен
Перезагрузите компьютер
Установите Драйверы Рутокен
Светлана. Делал всё это не помогло. На другом компьютере тоже самое.
Подключите Рутокен S к компьютеру и проверьте его работу еще раз в "Панели управления Рутокен"
Светлана. Все это уже делал. Тоже самое и на другом компьютере.
Ecspo26,
попробуйте запустить "Панель управления Рутокен" от имени Администратора, рутокен отображается или нет?
Ecspo26,
попробуйте запустить "Панель управления Рутокен" от имени Администратора, рутокен отображается или нет?
НЕТ. 
Ecspo26,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Да, есть возможность.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Компьютер не видит ключ
