Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
Страницы Назад 1 … 15 16 17 18 19 … 64 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Светлана_4, на ваших скриншота нет ошибок.
Делайте, пожалуйста, скриншоты окон целиком, не обрезая их.
При входе в ЛК ИП по ключу ЭП выдает такую ошибку
Данила, вам нужно обратиться либо к вашему администратору, либо в техподдержку личного кабинета, данная ошибка не связана с работой носителя Рутокен.
Светлана_4, на ваших скриншота нет ошибок.
Делайте, пожалуйста, скриншоты окон целиком, не обрезая их.
Прикрепляю
Здравствуйте. Только что перевыпустила ЭЦП через личный кабинет на сайте налоговой. После чего там было написано очистить SSL и перезагрузить браузер.
В панели управления РуТокен и при проверке в КриптоПро сертификат есть - при попытке зайти на сайт налоговой - На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата.
Пожалуйста, помогите разобраться в чем дело.Заранее спасибо!
Здравствуйте, vgordeev,
рекомендуем выполнить выход из личного кабинета на портале ФНС, закрыть браузер и очистить SSL как описано в статье, после этого запустить браузер и войти на портал уже под другим сертификатом электронной подписи.
Добрый день!
Вчера написал, что помогло, а вот сегодня уже не могу получить доступ к личному кабинету. Настройки никакие не менял, кэш очищал.
Захожу на https://lkulgost.nalog.ru/
"Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
Ваш сертификат отклонен сайтом lkulgost.nalog.ru или не был выдан.
Обратитесь за помощью к системному администратору.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT"
Что примечательно, окно выбора сертификата почему-то всплывает два раза.
Светлана_4, на ваших скриншота нет ошибок.
Светлана_4, на ваших скриншота нет ошибок.
У меня проблема проверки защищенного соединения с сервером ЛК ИП. Как с этим разбираться?
У меня проблема проверки защищенного соединения с сервером ЛК ИП. Как с этим разбираться?
Выполнить инструкцию предложенную при возникновении этой ошибки. Если выполненные действия не помогу, то обратиться в техподдержку личного кабинета.
Allagg, вы выбираете неправильную кнопку для входа. Вам нужно осуществлять вход по контейнеру формата КриптоПро CSP.
Добрый день!
Формирую в личном кабинете ИП Заявление на перевыпуск квалифицированного сертификата электронной подписи (сертификат ЭП), висит ожидание загрузки плагина и нет дальше никаких действий.
vgordeev, возникающая у вас проблема не связана с работой носителя Рутокен. Советуем обратиться в техподдержку личного кабинета, для того, что бы они начали искать и решать проблему.
Здравствуйте vikusic-m@yandex.ru, вам нужно обратиться в техническую поддержку личного кабинета.
При прохождении проверки всё встает на последнем пункте "Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица." chromium gost, windows 10 pro 22h2 19045.2728 
moonrainbow, вам нужно удалить Рутокен Коннект и входить в личный кабинет по контейнеру формата КриптоПро CSP.
Страницы Назад 1 … 15 16 17 18 19 … 64 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
