Re: Проблема входа на ФНС
komonata,
у вас сертификат выдан для индивидуального предпринимателя, поэтому вам необходимо входить в личный кабинет Индивидуального предпринимателя, а не Юридического лица на портале ФНС.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. Помогите, пожалуйста. При проверке условий подключения к Личному кабинету индивидуального предпринимателя выдает ошибку: На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата. Рутокен ЭЦП 2.0, выдан ВТБ. В КриптоПРО и Панели управления Рутокен сертификан есть. В текущих настройках компьютера и браузера (яндекс) вход в ЛКЮЛ по сертификату на РутокенЛайт получается. В чем может быть проблема?
#303 2023-05-25 11:25:15 (2023-05-25 13:32:29 отредактировано Фатеева Светлана)
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, vikan,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.
Re: Проблема входа на ФНС
эта инструкция про ЛК юр.лица
Re: Проблема входа на ФНС
vikan,
у вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана подпись формата Криптопро ГОСТ, поэтому для входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» необходимо при авторизации выбирать пункт "Ключ ЭП", а не "Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0".
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день!
Пытаюсь зайти в ЛК юрлица на сайте налог.ру. Скачала и установила все что возможно. В итоге появилась надпись
Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.
Что с этим делать, помогите пожалуйста.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, rini04,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Проверьте ввод PIN-кода согласно инструкции.
Re: Проблема входа на ФНС
Астрал
РОСС RU.01.3753
1000 1077166850
Re: Проблема входа на ФНС
Пароль на рутокене проверила, но при попытке войти на сайт, пароль даже не запрашивается
Re: Проблема входа на ФНС
rini04,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице и пришлите результат скриншотом.
Re: Проблема входа на ФНС
Re: Проблема входа на ФНС
День добрый!
Прошу помочь со входом в кабинет ИП, использую рутокен лайт.
Re: Проблема входа на ФНС
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, fuso-andrei,
проверьте действительна ли лицензия в программе Криптопро CSP как описано в инструкции.
Re: Проблема входа на ФНС
rini04,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.