Тема от Serg__ (2023-03-31 08:05:28 отредактировано Serg__)

  • Serg__
  • Посетитель
  • Неактивен

УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Добрый день.
Получил новые сертификаты.
УТМ после установки не заработал. Удалялись старые ключевые пары и RSA ключи. Сейчас ошибка "Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен". В ЛК ЕГАИС авторизоваться могу, RSA ключ сгенерировал.
Добавил 31_03_23: ветку читал, УТМ, Рутокен обновлял, фикс ставил. УТМ запускаться перестал вообще. Ошибка в логах, как у многих -  "Ошибка инициализации криптобиблиотеки. Список сертификатов пуст."
Предполагаю, что вместе с RSA ключами прибили ключевые пары для новых ключей.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/3c089605f6f92967ffd82478311a44e6.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/214b31617c0d9366cb50f31aa87a423f.png

Прошу подтвердить догадку ( далеко ехать за новыми ключами).

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Здравствуйте, Serg__,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от Serg__

  • Serg__
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Дорогая служба сервисной поддержки Рутокен. Вы - супер! Огромная признательность и наилучшие пожелания. Нормальная поддержка - редкость!

Ответ от vasilisa.1c

  • vasilisa.1c
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Serg__ пишет:

Дорогая служба сервисной поддержки Рутокен. Вы - супер! Огромная признательность и наилучшие пожелания. Нормальная поддержка - редкость!

В чем была ошибка????? Такая же проблема!!!

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Здравствуйте, vasilisa.1c,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Ев_Гений (2023-04-21 21:19:18 отредактировано Ев_Гений)

  • Ев_Гений
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

На домашней страницы  UTM имею 2 ошибки

Продуктивный контур
Ошибка ключа доступа к ЕГАИС

и

Период действия ключа доступа к ЕГАИС
Ошибка ключа доступа к ЕГАИС

В чем может быть причина?

а сейчас вылезла новая проблема "утм не может установить соединение с сервером егаис из-за проблем с хранилищем rsa ключей"

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Здравствуйте, Ев_Гений,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Павлычев Николай

  • Павлычев Николай
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Добрый день! Такая же проблема!

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Здравствуйте, Павлычев Николай,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от aaprizimirsky

  • aaprizimirsky
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Очень похожая ошибка
Отправил все на hotline@rutpken.ru

Ответ от aaprizimirsky

  • aaprizimirsky
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Фатеева Светлана, Не подскажите как долго ждать решения проблемы

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Здравствуйте, aaprizimirsky,
убедитесь что вы отправили скриншоты или отправьте их повторно на почту hotline@rutoken.ru, так как еще не получили от вас письма.

Ответ от aaprizimirsky

  • aaprizimirsky
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

По инструкции сделал не помогло

Ответ от berezka

  • berezka
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Здравствуйте. На странице УТМ ошибки

Продуктивный контур
Ошибка ключа доступа к ЕГАИС
Период действия ключа доступа к ЕГАИС
Ошибка ключа доступа к ЕГАИС

подскажите пожалуйста как решить проблему

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: УТМ Период действия ГОСТ сертификата -Недействителен

Здравствуйте, berezka,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.