Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ошибка при введении пароля рутокин
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
пароль стандартный 12345678
Здравствуйте s.hamatova.
Пароли ФКН(FKC) устанавливается при генерации ключей электронной подписи в окне программы КриптоПро CSP.
Пароли ФКН может знать только тот человек который вводил их при генерации ключей электронной подписи.
это была я и я ничего не меняла от стандартных паролей. Пароль из инструкции производителя.
При записи эл.подписи на этот токин, была такая же проблема, такая же ошибка, постоянно не правильный пароль. Несколько дней я звонила то в рутокин, то сбер. Никто не знал как это решить.
Потом однажды после перезагрузки компа, она заработала и эл подпись загрузилась.
Теперь первый раз я хочу подписать документы и у меня не получается из за неправилного пароля.
С сайта Крипто Про отправили к вам. Они незнают как это решить
s.hamatova, решить сложившуюся ситуацию можно решить двумя способами:
Ввести пароль ФКН(FKC) который был указан при генерации ключей. По умолчанию никаких паролей ФКН нет, они устанавливаются непосредственно при создании ключей пользователем или сотрудником удостоверяющего центра.
Форматировать носитель Рутокен с полной потерей текущих данных. И выпустить новые ключи электронных подписей и при генерации ввести те пароли которые будут вам известны.
возможно сбросить пароль рутокина, если я незнаю нынешний? и как?
возможно сбросить пароль рутокина, если я незнаю нынешний? и как?
Без потери данных нельзя. Можно только форматировать носитель и записать на него новые ключи электронных подписей.
Обратите внимание, что PIN-коды носителя Рутокен и пароли ФКН это разные параметры.
PIN-коды устанавливаются при производстве и в дальнейшем могут быть изменены пользователем. Значения PIN-кодов на Рутокен по умолчанию: PIN-код пользователя - 12345678, PIN-код администратора - 87654321.
Пароли ФКН устанавливаются в момент первой генерации ключей в формате ФКН. По умолчанию никаких паролей ФКН нет, они устанавливаются пользователем или сотрудником удостоверяющего центра.
именно пин код производителя по умолчанию не работал. Всегда писал ошибку. при самой первой попытке записать эл подпись на носитель.
Я не понимаю что мне сейчас делать, чтобы начать пользоваться этим рутокином.
Никакие новые пароли на него не устанавливали
именно пин код производителя по умолчанию не работал.
У вас запрашивается не PIN-код, в пароль ФКН, как я писал выше это разные параметры.
Если вам не известны пароли ФКН которые были установлены при генерации ключей электронных подписей, то вы можете форматировать ваш Рутокен с полной потерей данных и записать на него новые ключи электронных подписей.
вот такой пароль у меня просит, здесь ошибка, осталось 2 попытки
вот такой пароль у меня просит, здесь ошибка, осталось 2 попытки
Да, я видел этот скриншот в вашем первом сообщении и все мои ответы основывались на нем.
FKC password это пароль ФКН.
здесь написано, что долж
на быть установлена другая версия крипто про
я не устанавливала пароль ФКН
я не устанавливала пароль ФКН
Значит вам нужно выяснить кто установил пароли ФКН при генерации ключей электронных подписей и узнать какие значения были установлены.
у меня такой и стоит
мой рутокин был в руках только у меня. Кто мог установить на него пароль? я записывала на него эл.подпись находясь дома
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ошибка при введении пароля рутокин
