Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день! При формировании RSA ошибка, что делать?https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/d08d1312ffad36b9ca50df746e7f9d9c.jpg

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день, cash-servis,

Пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день.
Отправил письмо на почту, проблема как у всех.

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Такая же ошибка при попытке установки RSA ключа. Как исправить. Обращался в поддержку контур, там посмотрели гост ключ. Сказали все в норме.

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Отправил письмо на почту с логом

Re: Не удалось записать RSA сертификат

при генерации ключа выдаёт ошибку: "Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз"
Один ключ записался без проблем, а последующие все ошибку выдает. И записывает рса сертификат «ненадежный».

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, Serafimaspb, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Отправила все скрины на почту

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день, при записи сертификата выходит ошибка- не удалось записать RSA сертификат. Первый раз с другого компьютера все записалось успешно на один адрес, второй раз на другой адрес не получается. Токены разные, компьютеры тоже, даже мчд разные по дням выпустил, только физ лицо там одно и тоже. Может быть дело в том, что пытаюсь записать на одного и того же физ лица по мчд?

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте ostandart8.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

Re: Не удалось записать RSA сертификат

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/f224e4e47569d70b6ff86a378479de10.jpg

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте ostandart8.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

Re: Не удалось записать RSA сертификат

ostandart8, попробуйте удалить RSA сертификаты при помощи утилиты DeleteRSA из инструкции по ссылке. Затем сгенерируйте новый RSA сертификат.

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Николай Киблицкий пишет:

ostandart8, попробуйте удалить RSA сертификаты при помощи утилиты DeleteRSA из инструкции по ссылке. Затем сгенерируйте новый RSA сертификат.

Решил вопрос просто переустановив УТМ. Спасибо

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Воспользовался утилитой DeleteRSA на всякий случай, хоть и не было задвоенных сертификатов. После переустановил драйвера Rutoken и УТМ. Все сработало.

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Не получается записать RSA ключ физлицу . При отправке доверенности пишет "Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже."