Re: Проблема входа на ФНС
n.kachaeva,
ознакомьтесь, пожалуйста, инструкцией, которая доступна по ссылке.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день.
Аналогичная проблема входа в личный кабинет ИП с помощью ЭЦП ФНС.
Исходные данные - Макбук - КриптоПро - Рутокен Лайт
1. при проверке на сайте - долго и упорно крутится
2. если заходить со страницы проверки в личный кабинет - ничего не происходит, то есть никуда не перенаправляет.
3. а если входить через логин и ЭЦП то выдает ошибку cryptopro csp - см. фото.
Пыталась зайти из через хром и через яндекс.
Вчера переустановила и Криптопро и хром. Лицензия бессрочная.
Через КриптоПро файлы успешно подписываются подписью ФНС
Заранее спасибо за помощь!
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте ZES.
Для входа в личный кабинет налогоплательщика на macOS воспользуйтесь инструкцией по ссылке.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. После успешной проверки условия подключений при входе в личный кабинет юр.лица - появляется белый экран браузера, т.е. дальше не грузится.
Как решить проблему??
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день.
Со вчерашнего дня не могу зайти в личный кабинет налогоплательщика юридического лица. Модель используемого токена - Рутокен Lite (1000). Браузер - Яндекс.Браузер. Операционная система - Windows 7.
На сайте lkul.nalog.ru после выбора диагностики подключения с помощью программного криптопровайдера предлагается проверить условия подключения. Проверка останавливается на этапе "Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица". Появляется сообщение:
"Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке"
Перехожу по указанной ссылке, появляется сообщение:
"Вход на сайт по сертификату
Устройство Рутокен не обнаружено"
Как устранить ошибку и зайти в личный кабинет юр лица?
Re: Проблема входа на ФНС
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте foxtorg.
foxtorg пишет:
Добрый день. После успешной проверки условия подключений при входе в личный кабинет юр.лица - появляется белый экран браузера, т.е. дальше не грузится.
Как решить проблему??
Попробуйте очистить куки файлы и кеш браузера, преезапустить браузер и попробовать войти в личный кабинет снова.
Если это не поможет, то вам нужно обратиться в техническую поддержку личного кабинета напрямую.
Re: Проблема входа на ФНС
Helen,
ознакомьтесь, пожалуйста, инструкцией, которая доступна по ссылке.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день! На Рутокен ECP записано 2 сертификата, действующий и с истекшим сроком действия. При проверке на сайте ФНС на последнем этапе пишет "Вставлен носитель с другим уникальным номером". Можно удалить просроченный сертификат с рутокена? Или дело не в нем?
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, natalyakhalanskaya, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Re: Проблема входа на ФНС
Helen пишет:
Вчера с похожей проблемой столкнулись, Рутокен ЭЦП 2.0, удалось зайти в ЛК по первому способу "С помощью программного криптопровайдера" при этом отключив расширения Адаптер Рутокен Коннект и Рутокен Плагин.
Потом добавили в Адаптер Рутокен Коннект - все настройки - lkul.nalog.ru:443 , и смогли зайти по второму способу через "С помощью Рутокен ЭЦП 2.0 и Рутокен ЭЦП 3.0".
Вероятно Вам тоже поможет,если добавить в расширение Адаптер Рутокен Коннект lkul.nalog.ru:443
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, shelkunovov,
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты
#688 2024-03-14 13:18:38 (2024-03-14 13:19:39 отредактировано shelkunovov)
Re: Проблема входа на ФНС
Александра Старчаус пишет:
Добрый день, shelkunovov,
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты
Добрый день.Вероятно это вас интересует.
Re: Проблема входа на ФНС
shelkunovov,
С электронной подписью формата КриптоПро ГОСТ, для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера".
Также вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в настройках вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
#690 2024-03-14 14:48:18 (2024-03-14 15:07:44 отредактировано shelkunovov)
Re: Проблема входа на ФНС
Александра Старчаус пишет:
shelkunovov,
С электронной подписью формата КриптоПро ГОСТ, для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера".
Также вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в настройках вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
плохой скрин, особенно то, что я не на работе сейчас, это вчерашний скрин, выделен сертификат, полученный через крипто-про, под списком вы видите ключевую пару? Если бы я на неё клацнул мышкой, то выше отобразилась бы другая информация, не попадающая под: С электронной подписью формата КриптоПро ГОСТ, для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера"