Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Вопросы связанные с КриптоПро CSP → Проблема создания подписи с Рутокен ЭЦП
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день.
При попытке создания подписи в КриптоПро CSP 5.0 - Ошибка 0x8009000D: Ключ не существует.
Сертификат в контейнере установлен с привязкой к закрытому ключу, все просматривается.
Скриншоты прилагаю.
Добрый день, starshine,
Проверить работоспособность носителя Рутокен можно по инструкции.
Также попробуйте подписать данные на тестовом портале ra.rutoken.ru, ошибка возникает или нет?
тестирование в КриптоПро CSP, проверяет не носитель Рутокен, а электронную подпись которая хранится на носителе Рутокен. Если тестирование в КриптоПро CSP выдает ошибку, то это означает, что поврежден не носитель, а подпись хранящаяся на нем.
Похоже рутокен как носитель работоспособен, тест на ЦС прошел без ошибок. В чем причина в таком случае?
Мог ли контейнер как-то повредиться при использовании?
starshine,
Уточните, пожалуйста, какая у версия КриптоПро у вас установлена?
Попробуйте установить сертифицированную версию программы КриптоПро CSP 5.0 R2 (12000) и протестируйте контейнер снова.
На данный момент установлена КриптоПро CSP 5.0 R2 (12000). Но устанавливал и другие версии, везде ситуация одинаковая.
Добрый день, starshine,
Уточните, пожалуйста, кроме ошибки при тестировании контейнера в КриптоПро CSP возникают какие-либо ошибки при работе с этим ключом?
Впервые проблема возникла про работе на портале mos.ru. У предпринимателя при работе с документами в какой-то момент возникла ошибка "Не удалось подписать документ", решили проверить подпись - результат описан выше. Изначально все работало.
И при входе в ЛК налогоплательщика та же ситуация.
starshine,
Дело в том, что проблему при тестировании контейнера в КриптоПро вам лучше решать напрямую с компанией КриптоПро.
Судя по скриншоту с портала ФНС, подпись выдана на индивидуального предпринимателя, а не на физ лицо.
При входе с личный кабинет ФНС можно вообще не использовать КриптоПро CSP и осуществлять вход по сертификату с ключами формата PKCS#11, подробнее в инструкции по ссылке.
Вход по сертификату с ключами формата PKCS#11 в ЛК Индивидуального предпринимателя.
Вот такое сообщение выходит постоянно.
Добрый день, starshine,
Данная ошибка не связана с носителем Рутокен или вашими сертификатами электронной подписи.
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ФНС, так как указанная ошибка является внутренней ошибкой самого портала ФНС.
Больше всего удивляет, то что буквально месяц назад все работало. Если с устройством все в порядке, то что могло пойти не так?
Возможно на сайте проводятся технические работы, которые препятствуют корректной работе портала.
Больше всего удивляет, то что буквально месяц назад все работало. Если с устройством все в порядке, то что могло пойти не так?
Добрый день,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через программу RuDesktop?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом данные для подключения (ID и пароль) на hotline@rutoken.ru и о готовности к подключению.
starshine пишет:Больше всего удивляет, то что буквально месяц назад все работало. Если с устройством все в порядке, то что могло пойти не так?
Добрый день,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через программу RuDesktop?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом данные для подключения (ID и пароль) на hotline@rutoken.ru и о готовности к подключению.
Здравствуйте! Подскажите, получилось ли решить данную проблему?
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Вопросы связанные с КриптоПро CSP → Проблема создания подписи с Рутокен ЭЦП
