Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
felix2604 пишет:
Ошибка относительно свежая и в базу её ещё не добавили...
Какая ошибка?
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Здравствуйте!
Столкнулись с той же ошибкой 0x6883 при запуске панели управления Рутокен. При этом сам ключ (рутокен 2.0) с записанными ключами ЕГАИС в системе определяется (однако УТМ с ним не работает). Версия используемых драйверов была 4.15. Обновляли до 4.16 но толку никакого. Полностью удаляли все следы драйверов, ставили заново, ничего не помогло. Откат до версии 4.14 так же не помогает - там вылазит ошибка 0x6. Вернули 4.16. Решения найти не можем.
#18 2023-06-25 14:47:47 (2023-06-25 14:49:04 отредактировано felix2604)
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Avt26, В этой же теме на первой странице есть вариант решения, сообщение №10.
Я не сотрудник компании.
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
felix2604,
Данный вариант решения не работает.
#20 2023-06-25 15:33:11 (2023-06-25 15:41:04 отредактировано felix2604)
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Хорошо, у Вас Anydesk есть?
С списке устройств есть смарт-карта, на это устройство надо установить драйвер
Я не сотрудник компании.
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Обращаем ваше внимание на то, что пользователь с ником felix2604 не является сотрудником службы технической поддержки Компании Актив. Предоставляя ему доступ, вы делаете это на свой страх и риск.
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Здравствуйте, Avt26,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Здравствуйте. Столкнулись с такой же ошибкой, перестало пускать ЛК банка. Установлена самая последняя версия драйвера Рутокен. Совет из поста 10 не помог. Устройств с восклицательными знаками в диспетчере устройств нет. Пробовали переустанавливать все: Крипто про (так же его полное удаление), драйверы рутокен, утилиту исправления драйвера рутокен. Остановка и перезапуск служб не помогли. Интересно то, что при все этом Крипто про видит контейнеры и сертификаты в них. Есть ли какое то решение данной проблемы?
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Здравствуйте, velbov.
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Microsoft Windows Server 2012 R2 Datacenter 6.3.9600
Рутокен 4.19
Рутокен ЭЦП 2.0
Та же самая ошибка, вылезает не в первый раз. Втыкал в другую машину (ОС той же версии, Рутокен 4.18), проблема та же.
Удаление смарт-карт, USB устройств и т.д. из диспетчера не помогает, перезагрузка машины не помогает.
Ключ не видно, пока не перевоткнешь.
Другой ключ Рутокен ЭЦП 3.0 нормально работает. Подключены на разных машинах.
Re: Ошибка Рутокен 0x6883. Ожидается завершающая команда цепочки.
Здравствуйте, ranngilovich,
Рутокен ЭЦП 2.0 подключен напрямую или через хаб?
Рутокен ЭЦП 2.0 подключен к физическому компьютеру или проброшен в виртуальную машину?
Проверьте настройку электропитания и отключения питания для USB-портов как описано в статье.