Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, Ильсур,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от v.vasilchenko (2024-06-25 15:45:11 отредактировано v.vasilchenko)

  • v.vasilchenko
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз. Делал как ранее в ветке очищал флешку от старых, все равно нет. Подскажите в чем может быть проблема?  https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/06/c48cf2833577545ba73b4423966f4623.jpg

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, v.vasilchenko,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от reuder

  • reuder
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте! Не могу записать RSA-сертификат. В УТМ выдает ошибку: "Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз"
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/07/e2c1c838c5abbe55b8af1cacb8cb88b8.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, reuder,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от elena_leva

  • elena_leva
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день!
Уже несколько дней не можем запросить RSA ключ. Серт нв ФЛ выпущен на рутокен 3.0.
При подгрузке МЧД - произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности повторите попытку позже утм. И так несколько дней. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать. Торговая точка всталаhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/07/e0a9bc92efcb46b3efb0591e75eb51a9.jpg

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, elena_leva,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Kedrovskiy

  • Kedrovskiy
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Аналогичная проблема. Лог файл на почте

Ответ от a.sergeev

  • a.sergeev
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Доброе утро, такая же проблема как и у людей выше - Не удалось записать RSA сертификат.

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, \a.sergeev,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от ptizavorobei

  • ptizavorobei
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день.Два дня Не получается записать RSA ключ физлицу . При отправке доверенности пишет "Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже."

Ответ от ptizavorobei

  • ptizavorobei
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Федосов Никита, файл отправила на почту

Ответ от gaget27208

  • gaget27208
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

PETR 200018,  такая же ошибка, что делать?

Ответ от PETR 200018

  • PETR 200018
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день.
Возникает проблема при создание RSA ключа.
При загрузке МЧД и файла подписи возникает ошибка на скриншоте.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/08/aa12612d8f5625145a29f34bc30e2a51.png

При этом так выглядит сам ключ рутокен https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/08/7ca7bfec78b121f85df0831697125da5.png

Номер МЧД - 20240730_9ba8ebe5-b9fc-4da6-8250-d98477524179


Помогите, пожалуйста, в решении проблемы.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, PETR 200018, пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.