Re: Внутренняя ошибка, не видно ЭП
Здравствуйте, Bedikyan.
Так как ошибка наблюдается на нескольких ПК, есть вероятность повреждения памяти токена.
Если на Рутокен еще не истекло гарантийное обслуживание, его можно заменить, а проблемный носитель отправить к нам на экспертизу. Замена и отправка на экспертизу должна осуществляться через поставщика у которого вы приобретали носитель.
Можно попробовать отформатировать токен, возможно это решит проблему.
Но в обоих случаях вам понадобится выпустить новую электронную подпись.
Re: Внутренняя ошибка, не видно ЭП
Понял, спасибо, гарантии нет, будем перевыпускать ЭП