Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана, добрый день! смогу после 12 по мск, удобно будет?

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

milsyatinka пишет:

Фатеева Светлана, добрый день! смогу после 12 по мск, удобно будет?

Конечно, сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана, 292423500 anydesk

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записан сертификат формата Криптопро ГОСТ, а не PKCS#11 и такая подпись не подходит для работы в системе ЕГАИС.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

и что в такеом случае делать? как быть?

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр для получения электронной подписи в формате PKCS#11.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

а все остальное там настроено правильно?

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Ошибка возникает из-за другого формата электронной подписи, компьютер настроен корректно для работы в системе ЕГАИС.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, обновили сертификат, сгенерировали ключ RSA, но УТМ не запускается. Драйверы Рутокена и УТМ переустановили, но все равно не работает. Помогите пожалуйста.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, nataliya-kozlova,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению и данные для подключения.