Ответ от vipeeer

  • vipeeer
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Ксения Шаврова пишет:

vipeeer, если совсем всё подвисло, попробуйте перезагрузиться и ещё раз запустить проверку.
Я готова подключиться помочь, если потребуется.

Сегодня уже не получится, только завтра

Ответ от vipeeer

  • vipeeer
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

После перезагрузки УТМ установился, не слетает. Осталось как накладные по ЕГАИС придут проверить. Спасибо.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

vipeeer, большое спасибо за информацию! Очень за вас переживала. Если что сообщайте.

Ответ от dors082

  • dors082
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Добрый день, такая же проблема, получили ключ в ФНС, однако тоже не можем попасть на ЕГАИС  проблема как в первом сообщении в данном посте.

Помогите пожалуйста, у нас тоже наверно при генерации есть не корректный символ.

Заранее спасибо.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Здравствуйте, dors082,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите данные для подключения письмом на hotline@rutoken.ru.

Ответ от Ирина Инсайт

  • Ирина Инсайт
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Добрый день, возникла проблема аналогичная первому сообщению в данной теме. Помогите пожалуйста решить.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Здравствуйте, Ирина Инсайт,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Ответ от Ирина Инсайт

  • Ирина Инсайт
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/c8a806103e1657b3df8ace1acc784c6c.png

Ответ от Ирина Инсайт

  • Ирина Инсайт
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/e122872b014bab02af78f1e25e9770c6.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/7c0afffbdca2ffe24a9875a189eb68ef.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Ирина Инсайт, есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите данные для подключения письмом на hotline@rutoken.ru.

Ответ от Рустем nch

  • Рустем nch
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Добрый день, проблема со входом в ЕГАИС. Ключ получил в налоговой. в кабинет в личный зайти не получается. Помогите пожалуйста.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Здравствуйте, Рустем nch,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки при входе на портал ЕГАИС.

Ответ от Рустем nch

  • Рустем nch
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/5ba774aafec0451c274c86a84a6b0b7c.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/08d05bb56eece6dee042657fbc9185c6.png

Ответ от apelsin4ik1

  • apelsin4ik1
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

Рустем nch пишет:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/5ba774aafec0451c274c86a84a6b0b7c.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/08d05bb56eece6dee042657fbc9185c6.png

у вас не тот формат сертификат. У егаис он другой

Решение тут

https://forum.rutoken.ru/topic/3487/

Ответ от игорь1967

  • игорь1967
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы со входом в ЕГАИС

trfmvpavel пишет:

Добрый день. Получили ключ в налоговой, не получается войти с его использованием в личный кабинет ЕГАИС на
https://service.egais.ru/login
Проверка условий проходит успешно, после ввода ПИН выдает ошибку:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/10/aae5996e7905e3321b9b4ddb3c642083.png
при нажатии ок выдает следующее:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/10/c98ea1c99c8df067e426ab828f10dbb2.png

В ЛК ФСРАР по тому же ключу входит. Тестовый RSA-ключ рутокен формирует успешно. На этом же рабочем месте получается войти в ЕГАИС другого предприятия с другим ключом. Проблема в ключе? В какую сторону копать?


такая же проблема и у меня как быть не могли бы вы помочь