Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
Страницы Назад 1 … 9 10 11 12 13 … 59 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день, не могу войти в ЛН ФНС, 128 раз прохожу все что написано по инструкции. на последнем этапе Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица вылетает окно с сообщением что невозможно обнаружить токен.
но в панели рутокен сертификат есть.
Здравствуйте, coolikova,
вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
Здравствуйте, ikc21,
Попробуйте запустить "Панель управления Рутокен" от имени Администратора, Рутокен отображается или нет?
не отображается
ikc21,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
письмо отправил на hotline@rutoken.ru
Добрый день. Проблема со входом в ЛК юридического лица.
Рутокен проходит все проверки удачно. Появляется кнопка - "перейти в ЛК юридического лица". При нажатии на эту кнопку - осуществляется переход в ЛК ИП.
Как это исправить?
Здравствуйте, Luysia,
Попробуйте войти на портал через другой браузер, например Microsoft Edge в режиме Internet Explorer, ошибка такая же или нет?
Благодарю за помощь - проблема на браузере Microsoft Edge в режиме Internet Explorer устранилась.
Добрый день,
выдает такую ошибку, подскажите пжл что делать?
Подключен носитель из семейства «Рутокен ЭЦП 2.0» или «Рутокен ЭЦП 3.0».
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Операция не поддерживается токеном
Подключите устройство «Рутокен ЭЦП 2.0» к компьютеру и нажмите Обновить список устройств.
К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.
Здравствуйте, Ок11,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
не знаю как определить модель.
цифры сбоку такие
1000 1077499726
rutoken light
Ок11,
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен Lite необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера", а для входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - выбирать пункт "Ключ ЭП" .
Также необходимо удалить Рутокен Коннект и Рутокен Плагин, так как онb предназначенs для работы с Рутокен ЭЦП 2.0/3.0.
Фатеева Светлана, спасибо, заработало.
Добрый день.
Не можем зайти в личный кабинет юридического лица.
Все проверки проходит, на последнем шаге получаем ошибку: ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Заходим через яндекс браузер.
Дополнения Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Плагин отключили.
Здравствуйте, medlife21,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Страницы Назад 1 … 9 10 11 12 13 … 59 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
