106 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Аленушка,
Актуальная версия Драйверов Рутокен 4.15, поэтому рекомендуем обновить драйверы.

107 Ответ от Andrei085

  • Andrei085
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, не могу зайти в лк ЕГАИС, ошибка после ввода пин кода.

108 Ответ от Andrei085

  • Andrei085
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

109 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, Andrei085,
Пришлите пожалуйста скриншот ошибки при входе на портал ЕГАИС.

110 Ответ от Богдан

  • Богдан
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Доброе утро,у меня проблемы с хранилищем RSA PKCS11.помогите пожалуйста

111 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, Богдан,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

112 Ответ от Оленькаа

  • Оленькаа
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здраствуйте, сегодня закончился сертификат ГОСТ, не могу зайти на сайт егаиса, ввожу пин код, выбираю сертификата и он тут же опять переносит на страницу ввода пин кода

113 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, Оленькаа,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

114 Ответ от Оленькаа

  • Оленькаа
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС


Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Оленькаа,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

115 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Оленькаа,
Вам нужно обратиться в Удостоверяющий центр, в котором вы получали свою электронную подпись и получить новую электронную подпись.
Без действующей электронной подписи вы не можете пользоваться сервисами.
Рекомендуем удалить старые электронные подписи с Рутокена, чтобы не было ошибок при работе с сервисами ЕГАИС.

116 Ответ от Аленушка

  • Аленушка
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день. Писала ранее ключ через ЛК сбер ,  не подходит для работы в ЕГАИС. Клиент поедет записывать через ИФНС . Подскажите , как проверить сам рутокен 2,0 подходит ? помню где та была информация о выпуске рутокена, до какой то даты, нужно покупать новый рутокен .

117 Ответ от Аленушка

  • Аленушка
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Аленушка пишет:

Добрый день. Писала ранее ключ через ЛК сбер ,  не подходит для работы в ЕГАИС. Клиент поедет записывать через ИФНС . Подскажите , как проверить сам рутокен 2,0 подходит ? помню где та была информация о выпуске рутокена, до какой то даты, нужно покупать новый рутокен .

118 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Аленушка,
ваш носитель Рутокен ЭЦП 2.0 подходит для получения актуальной электронной подписи и работе в системе ЕГАИС.

119 Ответ от Аленушка

  • Аленушка
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Спасибо

120 Ответ от ГСН

  • ГСН
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день.
Не могу попасть в ЛК ЕГАИС. Вчера выпустил новый сертификат (на Рутокен 2.0). При входе на сайте выдает ошибку  :

затем вторую :

и на сайт не пускает.