Сайт ИФНС не видит Рутокен

Не возможно зайти в личный кабинет в ИФНСБ, пишет чтоб вставили рутокен, но вставлен и компьютер его видит.
Что делать в этом случае??? бьюсь уже над этим два дня

Re: Сайт ИФНС не видит Рутокен

аналогичная ситуация https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/bd675349dbbc3270826783be8272e1b9.jpg

Re: Сайт ИФНС не видит Рутокен

Здравствуйте, Вардан,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Re: Сайт ИФНС не видит Рутокен

Здравствуйте, svt97,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.