Re: USB устройство не опознано

Сарпак, добрый день!
Написала на почту.

Re: USB устройство не опознано

Dmitrytltrus, добрый день!
Ответила на почту.

Re: USB устройство не опознано

Добрый день!
Рутокен Lite, куплен в феврале 2023.
Работал далеко не на всех USB портах.
На всех компьютерах выбирали USB порт перебором.
Сегодня перестал подавать признаки жизни уже совсем.

Re: USB устройство не опознано

Aleksey_Gula, добрый день!
Ответила на почту, указанную при регистрации.

Re: USB устройство не опознано

Доброго времени!
Rutoken Lite, куплен в феврале 2023.
перестал определяться, заменили на аналогичный, так же перестал определяться. Пожалуйста подскажите, как сделать, что бы ситуация не повторилась в третий раз.

Re: USB устройство не опознано

Roman2024, добрый день!
Необходимо уточнение ИД носителей.
Написала Вам на почту.

Re: USB устройство не опознано

Добрый день!
Рутокен Lite, куплен в ноябре 2022.
Работал до 01.03.2023

Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)

Re: USB устройство не опознано

Navull1nka, добрый день!
Ответила на почту

(2023-03-03 05:44:06 отредактировано BOLT)

Re: USB устройство не опознано

Приобрели рутокен в октябре 2022 года вместе с ЭЦП ФНС, сегодня успела подписать документ, при  переносе на другой компьютер перестал реагировать,компьютер пишет, что устройство не обнаружено. Сам рутокен не активный, индикатор не горит. Пробовали на разных компьютерах, не работает, что делать.Какой у него вообще срок службы?

Re: USB устройство не опознано

BOLT, добрый день!
Ответила на почту, указанную при регистрации.

Re: USB устройство не опознано

аналогичная проблема, в том году поставлялись Рутокен Lite, уже второй носитель из партии перестает определяться на любом ПК.

Re: USB устройство не опознано

white1234, добрый день!
Ответила в почту

Re: USB устройство не опознано

Здравствуйте!Приобрели Рутокен лайт красный у компании партнера через Вайлдберис. Отвезли в ФНС. Там записали подпись. Дали листок сведения о сертификате. Никаких нареканий. Рабочий компьютер не видит Рутокен, через разные порты. Другой Рутокен, приобретенный ранее у другой фирмы, читает и видит. В чем проблема и что делать?

Re: USB устройство не опознано

ЭльфПлюс, добрый день!
Необходимо обратиться к поставщику токена за гарантийной заменой.
Для уточнения ИД носителя и данных поставщика - написала Вам на почту, указанную при регистрации.

Re: USB устройство не опознано

Добрый день. В октябре 2022 г. приобрели Рутокен Lite. До сегодняшнего дня работал нормально. Сегодня перестал гореть светодиод. Устройство перестало опознаваться в Windows. Поставщик: "М-Инвест", г. Москва. Что делать.