Тема от AlexineD

  • AlexineD
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен от сбера и госуслуги

Добрый день!
Имеем зеленый рутокен от сбера.
Соответственно в панели управления рутокен он не видится.
В КП 5 (12600) все нормально видится и дает установить сертификат.
В ЛК ФНС по ЭП входит.
А вот на госуслуги НЕТ. Пишет
На подключённом носителе нет действующих подписей

Плагин госслуг установлен и включен.
Браузеры пробовал разные (все что есть можно сказать) но врятли в них дело
WIN64 10

Подскажите пожалуйста куда копать?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен от сбера и госуслуги

Здравствуйте AlexineD, по вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

Ответ от AlexineD

  • AlexineD
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен от сбера и госуслуги

По телефону сбербанк сказал, что Плагин госуслуг не понимает Рутокен TLS.
Т.е. работать не будет