Ответ от serg45

  • serg45
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Добрый день, имеются несколько ип, у всех имеется ЭЦП, настроен и работает УТМ. Но столкнулись с проблемой, при добавлении места деятельности, эта функция не работает, выдаёт ошибку: ошибка отправки запроса. С декабря такая проблема, техподержка егаис ничего внятного сказать не могут. Все нужные порты открыты, приложение рутокен обновлён до актуально, так же обновлёно приложение утм до 2590, ключ почищен прогой, сертификат доступа к утм перевыпущен, ошибка не уходит, причём на нескольких разных пк, разных организациях. В логах утм увидел вот такие две ошибки. Прошу помочь, уже незнаем куда копать.

2024-01-18 20:17:56,295 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-18 20:17:57,639 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.a - Ошибка запроса на сервис егаис
org.springframework.web.client.HttpServerErrorException$InternalServerError: 500 Internal Server Error: [no body]

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/4b932352f90a4d44a5f8036624024532.jpg

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Здравствуйте serg45, приложите весь файл лога УТМ и окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

Ответ от serg45

  • serg45
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Спс, уже ответили по почте.

Ответ от el.city.92

  • el.city.92
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Добрый день. После вчерашнего сбоя в ЕГАИС невозможно сгенерировать PKI.
Ошибка 500 на домашней странице УТМ после запроса сертификата. МЧД проходит проверку, даем согласие, жмем сгенерировать и 500.
UTM - 4.2.0b002590
Утилитой пользовались, версия драйверов рутокен последняя, антивирус отключен.

2024-01-20 11:25:35,030 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Задача обмена документами отменена. Ошибка работы RSA
2024-01-20 11:27:04,237 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,534 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiRsaController - Поступил запрос на получение информации об организации
2024-01-20 11:27:04,535 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [T] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,535 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [STREET] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,536 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OU] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,536 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [O] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,536 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [L] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,541 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [ST] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,542 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [C] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,543 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,543 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.1] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,543 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.5] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,544 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:04,564 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:14,510 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,215 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [T] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,216 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [STREET] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,217 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OU] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,217 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [O] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,217 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [L] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,218 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [ST] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,218 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [C] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,218 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,218 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.1] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,219 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.5] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:29,219 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:27:33,614 ERROR ru.centerinform.transport.rest.sender.CertInquirer - Ошибка при отправке запроса генерации сертификата.
org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$BadRequest: 400 Bad Request: [no body]


https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/5873a1ad191e718c855dbac5ee6ad729.png

Ответ от RetailGroupp

  • RetailGroupp
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Не получается сгенерировать RSA ключ со вчерашнего дня, новая версия UTM была установлена.

2024-01-20 11:46:18,267 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2024-01-20 11:46:33,515 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,282 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [T] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,283 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [STREET] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,283 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OU] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,283 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [O] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,283 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [L] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,283 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,283 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.1] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,283 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.5] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:40,283 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате
2024-01-20 11:46:43,551 ERROR ru.centerinform.transport.rest.sender.CertInquirer - Ошибка при отправке запроса генерации сертификата.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/9c09b340d5cee8dceff5a4bf673e5d49.png

Ответ от logic-dv

  • logic-dv
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

День Добрый! Я так понимаю ошибка массовая, но никто не говорит метод решения. У нас таже проблема - не можем сгенерировать РСА ключ. СПАСИТЕ, ПЛИИИИИИЗЗЗЗЗ!

Ответ от Death

  • Death
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Плюсану - ошибка одна и та же - вроде люди разрешают проблемы.
Описать решение сложно???

Ответ от enzo86 (2024-01-20 12:16:49 отредактировано enzo86)

  • enzo86
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Death пишет:

Плюсану - ошибка одна и та же - вроде люди разрешают проблемы.
Описать решение сложно???

та же ошибка и тот же вопрос! как решить? распишите подробно. решение с обновлением драйверов рутокена и удаление дублей через софтинку не помогает
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/8b090ebb304717592a42909cbc7021f9.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/77edf2ffd9d322bdccdaac43c145e9e9.jpg

Ответ от doba (2024-01-20 12:33:01 отредактировано doba)

  • doba
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

А через портал egais.ru пробовали сформировать RSA ключ ?
У меня не получается сегодня.
УТМ вообще не запускается
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/0a5b2924bb76fac0448bc94f7ff9d48c.jpg

Ответ от 1Alexey1

  • 1Alexey1
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Доброго Всем дня.
Через портал ЕГАИс уже нельзя выпускать сертификаты, только через УТМ.
У меня тоже ошибка все варианты перепробовал.
Сегодня начало принимать МЧД, а вчера была ошибка "реестр ФНС не отвечает"

Ответ от m0nster

  • m0nster
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

1Alexey1 пишет:

Доброго Всем дня.
Через портал ЕГАИс уже нельзя выпускать сертификаты, только через УТМ.
У меня тоже ошибка все варианты перепробовал.
Сегодня начало принимать МЧД, а вчера была ошибка "реестр ФНС не отвечает"

Аналогично! Что делать?

Ответ от enzo86

  • enzo86
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

1Alexey1 пишет:

Сегодня начало принимать МЧД, а вчера была ошибка "реестр ФНС не отвечает"

МЧД вчера сформировалось и загрузилось. при добавлении через ЛК УТМ вчера вообще ничего небыло, а сегодня ошибка 500

Ответ от doba

  • doba
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

1Alexey1, так УТМ не запускается без RSA((

Ответ от 1Alexey1

  • 1Alexey1
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

Я думаю только ждать...
Проблема не на нашей стороне.

Ответ от m0nster

  • m0nster
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500

doba пишет:

1Alexey1, так УТМ не запускается без RSA((

Обновите рутокен драйвер и УТМ до последних версий и все запустится!