Тема от Evgeniy7 (2023-11-30 14:29:47 отредактировано Evgeniy7)

  • Evgeniy7
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Скрин ошибки: https://ibb.co/JxtFmMX

Помогите пожалуйста, уже 2ой день. Ерунда такая ничего сделать не получается, ключи по новой генерировал, не помогло.

Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Добрый день, Evgeniy7,

Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от vorkwind

  • vorkwind
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте, у меня рутокен 3.0 на кассе Эвотор, Утм в статусе все хорошо, когда нажимаем подробнее об УТМ, переходим на сайт утм в статусах две ошибки
1.продуктивный контур- ошибка доступа ключа егаис
2.период действия ключа егаис -ошибка доступа ключа егаис

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

vorkwind.
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от babaevva

  • babaevva
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте!
У меня так же "Ошибка ключа доступа к Егаис" по всем 6 торговым точкам.
1. УТМ установлен на данный момент самый свежий. Внизу на экране домашней страницы - 4.19.326.
2. Драйвер Rutoken 4.18.50
3. Началось с того, что на одной из точек не ушли документы о приеме накладной. Оказалось, что это везде. Посмотрел логи - ошибки. Решил удалить и получить RSA-сертификат через "Генерацию ключа доступа к ЕГАИС" для Физ. лица с МЧД. Генерация шла с многочисленными ошибками. При этом на Рутокене появлялся сертификат. Удалял и  снова пытался сгенерировать. И так два дня. Сегодня удалось с первого раза получить сертификат без ошибок. Но ошибки в transport_info.log не ушли. И через некоторое время, снова "Ошибка ключа доступа к Егаис". Пока писал данное послание, ошибка исчезла, все галочки зеленые. В исходящих висят запросы остатков, они не уходят.
4. Проверял, нет ли проблем с сетью. Все открыто. Телнетом подключаюсь без проблем.
5. Старые RSA сертификаты удалял с помощью DeleteRSA1.0.3.1 
6. Корневой сертификат pki.fsrar.ru установлен.

Ошибки начинаются с :
2024-05-27 14:52:05,423 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiRsaController - Поступил запрос на получение информации об организации
2024-05-27 14:52:05,428 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [T] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:05,429 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [STREET] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:05,432 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OU] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:05,434 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [O] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:05,439 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:05,440 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.1] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:05,442 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.5] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:05,444 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:05,560 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-05-27 14:52:08,014 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.SpUpdateJob - [Sp update] - Ошибка обновления настроек
org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Forbidden: 403 Forbidden: [no body]

Помогите пожалуйста понять , в какую сторону копать.

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

babaevva.
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от alex1sol (2024-05-30 09:13:32 отредактировано alex1sol)

  • alex1sol
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте, у меня рутокен 3.0 переходим на сайт утм в статусах две ошибки
1.продуктивный контур- ошибка доступа ключа егаис
2.период действия ключа егаис -ошибка доступа ключа егаис

ключи от 21 мая, рутокен свежий.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте alex1sol, пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от bicom2000 (2024-06-25 11:50:17 отредактировано bicom2000)

  • bicom2000
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте!
У меня ошибка  - проблема с хранилищем RSA ключей. Продуктивный контур  и Период действия - ошибка ключа
доступа
1. УТМ установлен на данный момент самый свежий.
2. Драйвер Rutoken 4.19.0.0
3. Рутокен 3.0

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте, bicom2000,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от boris2703

  • boris2703
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте!
У меня ошибка  - проблема с хранилищем RSA ключей.
УТМ Статус: работает некорректно, проблемы с RSA ключом.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте, boris2703,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от tillyhelp

  • tillyhelp
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Доброй ночи!
Не могу победить такую проблему: невозможно обнаружить поставщика этого сертификата, что сгенерировался через УТМ. При этом сертификат действителен по срокам. Через какое-то время, сгенерированный сертификат становится ненадежным,
из-за этого документы не отклоняются в ЕГАИС.
"Отказ в приеме документов, используется недействительная машиночитаемая доверенность. Просьба убедиться, что используемая вами доверенность действительна по сроку действия и ранее не была отозвана."

Раза три устанавливал  все сертификаты ФСРАР в хранилища, как рекомендуют в инструкции (https://www.forus.ru/files/fcrar.pdf).Ничего не помогает.
Версия драйвера Руктокен 4.19.0.0 ,КриптоПро CSP работает.
Сможете помочь? https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/07/71aa2db62d4e2e9ff412eee5173b9015.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/07/b858caece7965f61e60f1df7a1b7a7b9.jpg

Ответ от davidkar80 (2024-08-31 22:55:46 отредактировано davidkar80)

  • davidkar80
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Добрый вечер! Проблема с хранилищем RSA ключом.

2024-08-30 23:40:54,861 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Задача обмена документами отменена. Ошибка работы RSA
2024-08-30 23:44:37,770 WARN  com.zaxxer.hikari.pool.HikariPool - HikariPool-1 - Thread starvation or clock leap detected (housekeeper delta=2m59s279ms772µs800ns).
2024-08-30 23:55:58,858 INFO  org.springframework.web.socket.config.WebSocketMessageBrokerStats - WebSocketSession[0 current WS(0)-HttpStream(0)-HttpPoll(0), 1 total, 0 closed abnormally (0 connect failure, 0 send limit, 1 transport error)], stompSubProtocol[processed CONNECT(1)-CONNECTED(1)-DISCONNECT(0)], stompBrokerRelay[null], inboundChannel[pool size = 0, active threads = 0, queued tasks = 0, completed tasks = 27], outboundChannel[pool size = 0, active threads = 0, queued tasks = 0, completed tasks = 4], sockJsScheduler[pool size = 8, active threads = 4, queued tasks = 5, completed tasks = 335]
2024-08-30 23:56:11,732 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Проблемы с RSA ключом
java.security.ProviderException: Token has been removed
    at sun.security.pkcs11.Token.ensureValid(Token.java:249)
    at sun.security.pkcs11.P11KeyStore.engineGetKey(P11KeyStore.java:295)
    at java.security.KeyStore.getKey(KeyStore.java:1023)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.a(KeyMaster.java:378)
    at ru.centerinform.transport.backbone.service.TokenService.e(TokenService.java:121)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob.execute(WSExchangeJob.java:61)
    at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:202)
    at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:573)
2024-08-30 23:56:11,732 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Ошибка инициализации криптопровайдера RSA
java.security.ProviderException: Initialization failed
    at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.<init>(SunPKCS11.java:376)
    at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.<init>(SunPKCS11.java:107)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.o(KeyMaster.java:255)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.a(KeyMaster.java:423)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.a(KeyMaster.java:397)
    at ru.centerinform.transport.backbone.service.TokenService.e(TokenService.java:121)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob.execute(WSExchangeJob.java:61)
    at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:202)
    at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:573)
Caused by: java.security.ProviderException: slotListIndex is 0 but token only has 0 slots
    at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.<init>(SunPKCS11.java:357)
    ... 8 common frames omitted
2024-08-30 23:56:11,732 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Проблемы с RSA ключом
java.security.ProviderException: Token has been removed
    at sun.security.pkcs11.Token.ensureValid(Token.java:249)
    at sun.security.pkcs11.P11KeyStore.engineGetKey(P11KeyStore.java:295)
    at java.security.KeyStore.getKey(KeyStore.java:1023)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.a(KeyMaster.java:378)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.a(KeyMaster.java:399)
    at ru.centerinform.transport.backbone.service.TokenService.e(TokenService.java:121)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob.execute(WSExchangeJob.java:61)
    at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:202)
    at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:573)
2024-08-30 23:56:11,732 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Задача обмена документами отменена. Ошибка работы RSA

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка ключа доступа к ЕГАИС (УТМ проблема с RSA PKCS11)

Здравствуйте, davidkar80, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.