Не работает в OSX 10.14

Установил драйвер, перезагрузил компьютер. На токене загорелся огонек, но:

Rutoken S:

  ID продукта:    0x0020
  ID производителя:    0x0a89
  Версия:    2.00
  Скорость:    До 12 Мбит/с
  Производитель:    Aktiv Co.
  ID размещения:    0x14530000 / 4
  Допустимый ток (мА):    500
  Избыточный рабочий ток (мА):    0
opensc-tool -l
No smart card readers found.
pcsctest

MUSCLE PC/SC Lite Test Program

Testing SCardEstablishContext    : Command successful.
Testing SCardGetStatusChange
Please insert a working reader   :

Что делать?

(2018-10-10 16:07:41 отредактировано Анатолий Убушаев)

Re: Не работает в OSX 10.14

Здравствуйте, ilyas!

Подскажите пожалуйста следующие моменты:
- Какая у Вас модель Mac / Macbook?
- Ранее "Рутокен S" на этом Mac / Macbook использовался?

Спасибо!

Re: Не работает в OSX 10.14

MacBook Pro (15-inch, 2017)

Нет, не использовался, но ключ и макбук в порядке: в виртуальной машине Windows на этом макбуке все работает.

Re: Не работает в OSX 10.14

ilyas пишет:

MacBook Pro (15-inch, 2017)

Подскажите пожалуйста, данная модель "Macbook Pro" имеет "Touch bar" панель вместо функциональных клавиш?

Re: Не работает в OSX 10.14

Да, это макбук с тачбаром

Re: Не работает в OSX 10.14

ilyas пишет:

Да, это макбук с тачбаром

Спасибо за предоставленную информацию.

К сожалению на данный момент работа с моделью Рутокен S на этих макбуках непосредственно в macOS 10.13 High Sierra невозможна (на версии macOS Mojave ещё не проверялось).

Предположительно все дело в конфликте тачбара с устройством Рутокен S. Мы уже работаем с Apple для исправления этой несовместимости.

Кстати, выяснилось, что работа с Рутокен S на макбуках с тачбаром все-таки возможна, но только в случае проброса токена через виртуальные машины, например VmWare Workstation или Parallels Desktop.

Подробности по ссылке https://dev.rutoken.ru/display/KB/MO1006

Re: Не работает в OSX 10.14

Анатолий Убушаев, добрый день! Удалось ли вам решить проблему на Маках с тачбаром? У моего поставщика ЭЦП (Удостоверяющий центр Электронная Москва uc-em.ru) нет моделей Rutoken Light и ЭЦП 2.0. И сказали, что не в курсе когда такие модели будут.

Re: Не работает в OSX 10.14

malkoff, добрый день.
Я хоть и не Анатолий, но скажу, что им не удалось: https://dev.rutoken.ru/display/KB/MO1006

Сам лично около трех недель назад общался с клиентом, которого постигла такая же беда с S-моделью.

Re: Не работает в OSX 10.14

На MacBook, оснащенных Touch ID и Touch Bar (с чипами безопасности T1 и T2) и/или после обновления macOS перестает работать Рутокен S.

Компанией Apple были внесены недекларируемые изменения, вследствие которых работа с моделью Рутокен S в macOS стала невозможна.

Работа с Рутокен S, в случае возникновения подобной проблемы, пока возможна только в случае проброса токена через виртуальные машины, например VmWare Workstation или Parallels Desktop.

Наши специалисты исследуют проблему и стараются в кратчайшие сроки внести исправления в дистрибутивы нашего ПО для восстановления работы Рутокен S.

Re: Не работает в OSX 10.14

Ксения Шаврова пишет:

Наши специалисты исследуют проблему и стараются в кратчайшие сроки внести исправления в дистрибутивы нашего ПО для восстановления работы Рутокен S.

Ксения, спасибо.
Проблеме, на сколько я вижу, уже год. Есть ли перспективы её решения и как можно будет узнать об исправлении?

Re: Не работает в OSX 10.14

Наши специалисты провели исследования изменений в новых версиях macOS и компьютерах Apple.
При использовании предыдущей версии Драйверов, работа с моделью Рутокен S на некоторых MacBook, с Touch ID и Touch Bar и macOS Catalina и Mojave, работа с токеном была невозможна.

Мы выпустили новую версию Драйверов Рутокен S 1.5.0 для macOS, которая решает эти проблемы.

Re: Не работает в OSX 10.14

Спасибо! Всё заработало. Не без бубна конечно. Если у кого-то ещё из посетителей возникнут вопросы, здесь есть ценная инструкция для пользователей CryptoPro https://support.cryptopro.ru/index.php? … sp-v-macos

Re: Не работает в OSX 10.14

malkoff, на нашем сайте тоже есть хорошая инструкция в разделе "Поддержка" - "Документация" - "Работа с Рутокен через КриптоПРО CSP".