(2021-12-20 15:04:45 отредактировано Xumuk64)

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Николай Киблицкий,

да конечно

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Николай Киблицкий, Здравствуйте!
Столкнулся с аналогичной ситуацией, панель управления не видит токен.
Выше описанные действия, как у других пользователей совершал, но не помогло. Готов предоставить удаленный доступ.

(2022-06-06 16:29:39 отредактировано Kosch)

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Здравствуйте!

Также не видится токен в Панели управления
в Диспетчере сбоев нету
Есть доступ Энидеском
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/0482d5bfb5e31a0fb50d5810ec9ae454.jpg

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Здравствуйте, Kosch,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Светлана, благодарю за беспокойство!
Оказывается, Сбербанк использует Рутокен с функционалом CD-ROМа, и драйвера наоборот мешают! Удалил - и ключ увиделся как привод.

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Добрый день! Рутокен ECP 2.0 не отображается в панели управления рутокен
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/90eed93f5b73d9698456c730cc0a2659.png
при этом в крипто про tools он виден и работает корректно
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/b8a15c68599db4a9e1c0b30c2202ff7e.png
драйверы переустанавливал- без результата. В реестре с доступами все ок, служба смарт карт запущена от local sevice
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/e44df0fe9f25a296df3f611ea49f9a53.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/5d8b79e2f6eab7faa8d531823cee7ecd.png
прошу помочь!

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Здравствуйте, Offroad,
Уточните пожалуйста на самом носителе указано Рутокен ЭЦП 2.0 или Рутокен TLS?

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Добрый день. Приобрел токен в ФНС и там же записали ЭЦП. Два дня ПК и Ноут видел флэшку и ЦП - на третий день оба устройства не видят даже токен, вставляй не вставляй - хоть куда! что делать, подскажите ?

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Здравствуйте, Николай Васильевич,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Ознакомьтесь с инструкцией из нашей Базы Знаний.

(2022-10-04 10:53:31 отредактировано Lavaleksandra)

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Здравствуйте. Rutoken Light (ЭЦП ИФНС), не видит компьютер, переустанавливала драйвера, при этом другой такой рутокен работает. Может, есть решение? Windows 8.1

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Здравствуйте, Lavaleksandra,
Уточните пожалуйста как отображается Рутокен Lite в Диспетчере устройств?

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Фатеева Светлана, не отображается(
Может, совпадение, но сегодня вставляла рутокен через usb адаптер, когда перестал работать рутокен

(2022-10-04 21:12:27 отредактировано larisa)

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Добрый день. Я не програмист и мне все это не понятно. Вгосуслугах есть электр подпись, сертификат вижу, а добавить и зарегистрировать организацию не могу. Что делать???????
У меня Рутокен lite/
я поскачивала все подряд, может что то не надо, но ничего не удаляется
IFCPlugin.msi
IFCPlugin-x64.msi
rtDrivers.exe

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Lavaleksandra,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Здравствуйте, larisa,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.