Re: Проблема входа на ФНС

проблема входа в личный кабинет Юрлица сайт налог ру https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/ca3f66ece83e1c31bd334809aef75953.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/2938c058ef39fb6ccf3115e1dc025445.jpg

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте Babon85.
Для входа по контейнеру формата КриптоПро CSP нужно выбирать кнопку "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера", подробнее в инструкции по ссылке.

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет ФНС. Рутокен Lite. Все проверки  условия подключения к Личному кабинету юридического лица проходит, в конце пишет Не удается обнаружить токен или смарт-карту.

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте ukt, вам необходимо удалить программу Рутокен Коннект и расширение Рутокен Коннект из браузера.

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте Kira_A.
Уточните, пожалуйста, ваш сертификат выдан именно на физическое лицо или на ИП или на ЮЛ?

Re: Проблема входа на ФНС

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте Kira_A.
Уточните, пожалуйста, ваш сертификат выдан именно на физическое лицо или на ИП или на ЮЛ?

на ИП.
Но в личный кабинет пытаюсь зайти физлица, да.

Re: Проблема входа на ФНС

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте Kira_A.
Уточните, пожалуйста, ваш сертификат выдан именно на физическое лицо или на ИП или на ЮЛ?

Спасибо, извините, разобралась.

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день! Установали рутокен впервые на  MacBooK Pro
При попытке подписания выходит такая ошибка
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/ccdd158d5c322f33ca2dc2a0b75b3cd0.jpg
Проверила установку сертификата и срок - пишет все корректно
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/d945a91df9873e26695277b36dbaf8f3.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/865ca590b310c0085e4f3d67c7324c17.jpg

Что еще можно сделать?

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте Olesya, судя по проверке, ваш Рутокен Lite готов к работе.
По вопросам подписания документов в сервисе банка, вам нужно обратиться в техподдержку банка.

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте. Не могу зайти на сайт налоговой на Mac OS, хотя все галочки проставлены. После проверки идёт вечная загрузка и ничего не происходит:
https://prnt.sc/z4re032rqg5A

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте geedeon, для входа в личный кабинет ЮЛ и ИП на сайте nalog.gov.ru (для macOS) нужно использовать инструкцию по ссылке.

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день.
Раньше была эцп от Тензор и все хорошо работало на налог.ру, Mac, через Крипто про, потом в один момент перестала работать и начала выдавать ошибку .
Сейчас получив новую эцп уже Рутокен и установке плагина и рутокен драйв все повторилось.
Не получается зайти не через рутокен, не через ключ эп
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/b644b503075bce40de5c4df6a97771ab.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/0472d0e13f38b47afbfbe45500e40bde.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/f7a89e88a371ddad359e4919855b6488.jpg

(2022-10-06 21:46:00 отредактировано nikol111)

Re: Проблема входа на ФНС

nikol111 пишет:

Добрый день.
Раньше была эцп от Тензор и все хорошо работало на налог.ру, Mac, через Крипто про, потом в один момент перестала работать и начала выдавать ошибку .
Сейчас получив новую эцп уже Рутокен и установке плагина и рутокен драйв все повторилось.
Не получается зайти не через рутокен, не через ключ эп
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/b644b503075bce40de5c4df6a97771ab.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/0472d0e13f38b47afbfbe45500e40bde.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/f7a89e88a371ddad359e4919855b6488.jpg

Дополню, после удаления старой эцп, которая вот вот закончит свой срок появилась новая надпись
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/ae1029d4806e8d34eb7e864d07f17f30.jpg

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте nikol111, попробуйте войти в личный кабинет ИП используя инструкцию по ссылке.

Re: Проблема входа на ФНС

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте nikol111, попробуйте войти в личный кабинет ИП используя инструкцию по ссылке.

сделал все заново удалил старый крипто про но все равно ошибка повторяется