Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

компания ООО. не могу зайти в личный кабинет налоговой. браузер Yandex   Версия
22.11.3.818 (64-bit)  (http://lkul.nalog.ru/check_cryptopro.php)
ошибка :
"В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный юридическому лицу аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием КСКПЭП юридического лица.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения."

сертификат "ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит"

получали в ФНС

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, Ильшат,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/ca22e2c23f16a65b87b3f9f63e48b51b.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/358301a3b91bc6f24e52f86e2e672462.jpg

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

обновил  КриптоПро CSP 5.0 , прошел на следующий шаг проверки. https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/58564682949cca5c3b9c86248b7e7b3b.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/f1066ecd90430d55c22dc36a2e0d857c.jpg

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Ильшат,
попробуйте приостановить действие вашего антивируса, перезапустите браузер и проверьте вход еще раз.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

помогло, спасибо