Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день.
Захожу в ЛК ЕГАИС, показывает сертификат, нажимаю на него, и перебрасывает на ввод пин-кода.
Что я делаю не так, подскажите, пожалуйста.
Спасибо.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, ГСН,
попробуйте включить режим IE в Microsoft Edge как указано в инструкции и проверьте вход еще раз.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, psychov,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день. Столкнулись с проблемой доступа в личный кабинет ЕГАИС. После нажатия на строчку "начать проверку" страница становится не активной. Помогите решить проблему. Заранее спасибо!
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, psychov,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Перевыпустили ЭЦП в ФНС, все работает.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, Essen,
для входа на портал ЕГАИС необходимо использовать браузер Internet Explorer или Microsoft Edge в режиме Internet Explorer как описано в инструкции.
#127 2023-03-28 17:21:34 (2023-03-28 17:25:26 отредактировано Галина71)
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый вечер. Столкнулись с проблемой входа в ЛК ЕГАИС, сегодня получили сертификат ЭП, и не могу зайти в ЛК, доходим до шага ввод пин-кода, затем высвечиваются 4 сертификаты, нажимали поочередно и каждый раз переходит на этап ввода пин-код.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, Галина71,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Галина71,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Фатеева Светлана пишет:
Галина71,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
AnyDesk активирован, код отправлен на hotline@rutoken.ru.
#132 2023-03-30 08:30:11 (2023-03-30 13:12:56 отредактировано Essen)
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Фатеева Светлана, день добрый, спасибо за ответ, но при использовании Internet Explorer возникает такая же ошибка.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Essen,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
при входе в ЛК егаис таже проблема, что у всех
в списке ключи - по одним не входит - выбрасывает на пинкод обратно (наверное просроченные)
по вторым выдается ошибка - утилитой прогонял
сейчас пришлю anydesk
#135 2023-03-31 11:03:28 (2023-03-31 11:03:51 отредактировано farsh13)
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Записал ключ вместе с ключевой парой
проблемы те же
гляньте Anydesk плз