Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день. Проблема со входом в фнс. Не видит сертификат. Не понимаю, что не так.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/05/c5839194f39b7d1e3c42eab3a75910e5.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/05/8680b4a1f65f9690c2db55b1b17c7a4d.png

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Рунаш,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, поэтому для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, перезагрузить браузер и проверить вход на портал ФНС еще раз.

Re: Проблема входа на ФНС

Спасибо большое, всё помогло)

Re: Проблема входа на ФНС

здравствуйте. получила рутокен от сбербанка. сегодня пытаюсь первый раз войти как юр.лицо. скрин отправить не получилось. формат пдф не поддерживает.

Установлено ПО «Рутокен Коннект» (приложение и расширение браузера).
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Не обнаружено расширение «Адаптер Рутокен Коннект». Загрузите и установите «Адаптер Рутокен Коннект».

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.
где брать расширение?
и надо ли устанавливать на ноут минцифры

(2023-05-08 13:06:23 отредактировано felix2604)

Re: Проблема входа на ФНС

динара,
Ccылка для браузеров Хром и Яндекс: https://chrome.google.com/webstore/deta … hjjp?hl=ru

Надо установить, если их нет - не будет построена цепочка сертификатов.

Корневые сертификаты Минцифры и Федерального казначейства: https://moufk.roskazna.gov.ru/gis/udost … wfj1300860

Корневые сертификаты налоговой: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … i789647137

Я не сотрудник компании.

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, динара,
уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, проблема со входом на ФНС. Застревает на последнем пункте.
Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, J1ra,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

(2023-05-19 14:54:47 отредактировано uk-mir)

Re: Проблема входа на ФНС

Не удалось создать подпись из-за ошибки: Отказано в доступе. (0x80090010)

Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.

что делать?

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, uk-mir,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

(2023-05-24 10:41:30 отредактировано komonata)

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день! Рутокен выдает ошибку и сам закрывается. Из-за этого не могу зайти на в ЛК ЮЛ. Рутокен и плагин удалила, заново переустановила. ЭЦП видит. Что еще надо сделать?
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/05/f0e69357430882b7a4591f3bc01a4b13.png

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, komonata,
перейдите по прямой ссылке в личный кабинет и пришлите скриншот ошибки, если возникнет.

Re: Проблема входа на ФНС

По ссылке открывается окно с 2 подписями, но моей там нет. Зайти не могу.

Re: Проблема входа на ФНС

komonata,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/05/80fd09caaa76c51c245fff40f6bf42ab.png