Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Да, конечно
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Фатеева Светлана, по подписи
#18 2023-06-30 14:50:54 (2023-06-30 14:52:14 отредактировано Фатеева Светлана)
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
klasik02,
так как вход по вашей электронной подписи успешный, то рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала. Так как указанная ошибка не связана с носителем рутокен и вашей электронной подписью и это внутренняя ошибка портала.
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
РЕШЕНИЕ
Тоже столкнулся с этой проблемой. При попытке войти через первый вариант (Диагностика подключения с помощью программного крипто провайдера) последний этап всё время выдавал ошибку. Второй вариант (с помощью рутокек) работал без проблем, но дальше на этапе перевыпуска ЭЦП я зависал с формулировкой "Не удалось получить данные сертификата".
Решение оказалось простым - нужно в расширении Адаптер рутокен коннект" отключить сайт налоговой. После этого и авторизация через первый пункт проходит мгновенно, и перевыпуск ЭЦП смог сделать.
ps делал всё не в России, а из Перу. Никаких ВПН. Яндекс браузер + актуальные версии программного обеспечения.
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Добрый час! Ребят, не могу перевыпустить ЭП Рутокен. Выдает ошибку, перезагрузила драйвер, снова эта же ошибка(( Что я делаю не так и что нужно сделать, чтобы было так))?
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Мария Степанова,
Здравствуйте.
Ссылка на загрузку плагина последней версии: https://cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
Я не сотрудник компании.
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Я вам оооочень Благодарна)) У меня все получилось! Всех вам Благ!
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
На этой неделе со вторника не работает сервис перевыпуска эцп в ЛК ФНС.
В сам ЛК ФНС захожу норм (эцп на Рутокен_S). Захожу в раздел Перевыпуска подписи, а там сообщение:
"Внимание! Данный сервис в настоящее время недоступен. Попробуйте повторить попытку позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства."
Я конечно мало на это надеюсь, но все же спрошу: Это точно не из-за Рутокена ?
P.S.: Просто уже не знаю кому жаловаться.
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Добрый день, selpro13,
пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты", и скриншот ошибки.
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Добрый вечер. Не могу перевыпустить ЭП Рутокен. Выдает ошибку: Не удалось получить данные сертификата. Что делать, подскажите, пожалуйста?
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Здравствуйте, borodina_kolomna,
пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
#27 2023-12-12 15:53:49 (2023-12-12 15:55:34 отредактировано kavalkala)
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Всем привет! Установил все плагины, захожу через Яндекс браузер в ЛК ФНС. Данные автоматически подтянулись с токена (рутокен light, получал непосредственно в ФНС), но при попытке получения сертификата электронной подписи выдает ошибку:
Уважаемый пользователь!
Сведения о лице, имеющем право действовать без доверенности, не найдены или присутствуют не все обязательные реквизиты лица. Для уточнения сведений Вы можете обратиться в налоговый орган лично или отправить обращение в налоговый орган.
В случае изменения данных организации (организационно-правовой формы, наименования, либо данных о руководителе) получение сертификата ЭП возможно только при личном обращении в налоговый орган или офис обслуживания доверенного лица УЦ ФНС России.
На обращение через заявку надежды нет, физически посетить ФНС нет возможности. Проверочный сайт https://cryptopro.ru/sites/default/file … ample.html на плагины дает положительные результаты. В чем может быть проблема?
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Добрый день.
kavalkala, вам необходимо по данному вопросу обратиться в техническую поддержку портала ФНС.
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Это сделали, но по статистике они тупо не отвечают. Надежды нет на них, как написал выше.
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Добрый день. Не работает сервис перевыпуска эцп в ЛК ФНС.
При работе в разделе Перевыпуска подписи, выходит сообщение:
"Подача заявлений на изготовление сертификата КЭП недоступна. Повторите попытку позднее.
(рутокен light, получал в ФНС), может быть из-за Рутокена?