Re: Проблема входа на ФНС
Dari,
попробуйте перейти по прямой ссылке в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя», ошибка возникает или нет?
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Свет
лана, вот так получается
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана, всё спасибо разобрался надо было плагины отключить
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет юридического лица на сайте ФНС. И вроде всё нужное установили но на последнем никак не даёт.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, Дина Е.,
рекомендуем вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера и проверить вход на портал ФНС по прямой ссылке.
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана пишет:
Dari,
попробуйте перейти по прямой ссылке в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя», ошибка возникает или нет?
Сайт выдает:
Не удаётся установить соединение с сайтом.
Страница по адресу https://lkipgost2.nalog.ru/lk может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес.
КриптоПро выдает:
Insert carrier rutoken _______ to open container
(хотя рутокен вставлен)
Может быть дело в том, что я сертификаты не переместила?
Пока не понимаю куда их нужно на Макбуке переместить
Спасибо
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана, Там нет Рутокен коннект только Рутокен плагин
Re: Проблема входа на ФНС
Dari,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией и перезапустите ваш браузер.
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана, по прямой ссылке получается вот так
Re: Проблема входа на ФНС
Дина Е.,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, на днях получили новую ЭЦП, у бухгалтера возникла проблема с входом в личный кабинет физического лица, ошибка "Вы не можете воспользоваться сертификатом, т.к. сертификат имеет некорректный формат"
Но войти в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» получается. Проблему пока решил следующим образом, сначала захожу в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» а уже от туда перехожу в личный кабинет физического лица.
Может кому то пригодится !!!
Кстати, старая эцп еще действует несколько дней, с ней проблем нет. Сертификаты УД тоже установлены, обновлены.
#222 2023-03-28 18:16:43 (2023-03-29 12:52:04 отредактировано Илья З. ИП)
Re: Проблема входа на ФНС
Две подписи. Днем одна работала, ближе к вечеру вставил другую, теперь ни та ни другая не работают[
В итоге работает с одной подписью , с другой не работает. пишет Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте lkipgost2.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол.
Хотя с другим носителем все проходит нормально. Подписи выпущены в разное время. Срок действия крипто про закончился. был пробный период.
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана, добрый день. После перезагрузки, и отключения антивируса опять выдало ошибку. А что ещё можно сделать?
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, Илья З. ИП,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема входа на ФНС
Дина Е.,
рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ФНС, так как проблема не связана с носителем Рутокен Lite или вашей электронной подписью (они настроены и работают корректно).