Re: USB устройство не опознано

Здравствуйте!
Ключ подписи и симметричный ключ отсутствуют! Подпись - ошибка 0х8007065В: ошибка исполнения функции. Помогите!!!!

Re: USB устройство не опознано

Фёдоров Александр, уточните, пожалуйста, где у вас возникает эта ошибка?
Пришлите скриншот проблемного окна.

Re: USB устройство не опознано

При входе в личный кабинет юридического лица не проходит проверку.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/31721ccff1f50bfd772085d356053f70.png
При проверке, тестировании контейнера закрытого ключа, в КриптоПро, пишет, что отсутствуют ключ подписи и симметричный ключ https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/8ed18005849f4fd5e36edc0818e1d068.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/39940c2e094818b0b10bfa21876bbf07.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/80754a3af09f5aaa2996273b70747425.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/2c8b389e6dfbd08d8f817807494bd36f.png

Re: USB устройство не опознано

Фёдоров Александр, пришлите скриншот окна "КриптоПро CSP" вкладки "Общие".

Re: USB устройство не опознано

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/405ab50cdd3b95c46f912f629d447bc8.png

Re: USB устройство не опознано

Люди! Помогите! Не опознается Рутокен Лайт, но хитро... Создал отдельную тему:
https://forum.rutoken.ru/forum/4/

Re: USB устройство не опознано

Фёдоров Александр, предполагаю, что ошибка при тестировании может быть связана с истекшей лицензией программы КриптоПро CSP.
Вам нужно обратиться в техподдержку компании Криптопро, для уточнения причин возникновения ошибки и приобретения лицензии.

Re: USB устройство не опознано

Добрый день! Аналогичная проблема с Rutoken Lite (красный): при подключении ошибка "USB устройство не опознано", в диспетчере устройств "сбой запроса дескриптора устройства", индикатор на токене не светится. Прошла всего неделя после записи ЭЦП в ФНС. При этом синий Rutoken отлично работает уже больше 1,5 лет... Возможно ли восстановить Rutoken Lite или необходимо ехать в ФНС записывать ЭЦП на новое устройство?

Re: USB устройство не опознано

BitGun, ответила на почту, указанную при регистрации.

Re: USB устройство не опознано

Анастасия Ф., добрый день!
Ответила на почту, указанную при регистрации.

Re: USB устройство не опознано

Добрый день! Аналогичная проблема с белым Rutoken Lite : купила в Корус Консалтинг 21.03.23, в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства), индикатор на токене не светится, на другом ПК то же самое. Пытаюсь активировать ЭЦП в Документообороте Сбера, выводит сообщение "Объект или свойство не найдено. (0x80092004)". Что делать? Платить еще раз 2700р не хочу.

Re: USB устройство не опознано

Добрый день! Аналогичная проблема с Rutoken Lite (зеленый (IT COM)): при подключении ошибка "USB устройство не опознано", в диспетчере устройств "сбой запроса дескриптора устройства", индикатор на токене не светится. Прошла всего неделя после записи ЭЦП в ФНС. В фирме ответели на счет обмена токена. что ожидание составит месяц и будут проводить экспертизу, подскажите пожалуйста, что делать?

Re: USB устройство не опознано

МарияШел, добрый день!
Ответила на почту.

Re: USB устройство не опознано

buh@kovrovo.ru, добрый день!
Ответила на почту, указанную при регистрации.

Re: USB устройство не опознано

Подключаю рутокен лайт
она не моргает
в диспетчере устройства пишет
неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройств)