Ответ от unp22

  • unp22
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день. Заканчивался срок действия ЭЦП, обновил через сайт ФНС, записал ее на ту же флеш. после чего не могу зайти на сайт ФНС
пишет - Не удалось создать подпись из-за ошибки: Ошибка исполнения функции. (0x8007065B)

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/c36484d6a21d59816cf709d64399164f.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, unp22,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, unp22,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией.

Ответ от sbsn

  • sbsn
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте! Помогите пожалуйста.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/c062294543edadfac5325a8f4687616b.png

Ответ от felix2604

  • felix2604
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

sbsn,
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста скрин начала этой же страницы, там указаны версии компонентов.

Ответ от mih888

  • mih888
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет налогоплательщикаhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/b2198a405bac0a48df9baf879bdd1870.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, sbsn,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, mih888,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

Ответ от mih888

  • mih888
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/6eca91251ea01a367493423b12cc91dc.png

Ответ от mih888

  • mih888
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

На этом же токене второй сертификат с такой же датой , зашла без проблем

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

mih888,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от mih888

  • mih888
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Да есть. Отправила

Ответ от harvester

  • harvester
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Да что же это такое, опять то глючит, то не работает! Постоянные проблемы с рутокенами. Я сижу с 3 браузерами и не могу войти. Когда уже наконец ваши плагины перестанут глючить?

Не удалось создать подпись из-за ошибки: Отказано в доступе. (0x80090010)

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, harvester,
Проверить работоспособность носителя Рутокен можно по инструкции.
Проверить целостность электронной подписи можно по инструкции.
Уточните пожалуйста проблема с носителем или контейнером электронной подписи?

Ответ от harvester (2023-10-25 18:24:02 отредактировано harvester)

  • harvester
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте!

В панели все без ошибок и пин проходит.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/d3a5a00d738ca7fa4da0f83bc8c7b603.jpg
А целостность:
проверка целостности контейнера     успешно
Ключ обмена                        доступен
  длина ключа                      512 бит
  экспорт открытого ключа          успешно
  вычисление открытого ключа       успешно
  импорт открытого ключа           успешно
  подпись                          Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе.
  создание ключа обмена            успешно
  экспорт ключа                    запрещен
  алгоритм                         ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит
                                   ГОСТ Р 34.10 256 бит, параметры обмена по умолчанию
                                   ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит
                                   ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
  сертификат в контейнере          соответствует закрытому ключу
  сертификат в хранилище           My

Однако, каким-то образом неделю назад в налоговую я зашел и запрос на создание кабинета подписал. Но кабинет не открывается.

ключ действителен по             29 октября 2023 г. 13:05:06
Срок действия закрытого ключа      22 октября 2023 г. 8:51:56 - а это как раньше закончилось?