Проблема входа на ФНС

Здравствуйте!
Получили в ИФНС ЭЦП на Рутокен 2100. При заходе на сайт ФНС в личный кабинет юр. лица получаем "На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата". Скрин приложили. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/12/04e8504bc222025a9e227e9062152540.jpg

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Preodolenie,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Проблема входа на ФНС

Прикрепляем. Спасибо!https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/12/6bab8f0dfd5258e1af3d39dc33360cdd.jpg

Re: Проблема входа на ФНС

Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью вашего сертификата в формате Криптопро ГОСТ необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения по сертификату ключа проверки ЭП".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, так как он не работает с сертификатами формата Криптопро ГОСТ.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью вашего сертификата в формате Криптопро ГОСТ необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения по сертификату ключа проверки ЭП".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, так как он не работает с сертификатами формата Криптопро ГОСТ.

Спасибо! т.е. правильно понимаем, что для работы на рутокен 2.0 с этим сертификатом нужно также установить на компьютер программу КриптоПро?

(2021-12-09 09:47:37 отредактировано Фатеева Светлана)

Re: Проблема входа на ФНС

Верно, для работы с сертификатами формата Криптопро ГОСТ на компьютере обязательно устанавливать Криптопро CSP.
Согласно информации на скриншоте, на вашем компьютере уже установлена программа Криптопро CSP.

(2022-02-27 03:28:08 отредактировано Алексей1)

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте!

При попытке зарегистрироваться в личном кабинете юридического лица ФНС через "С ПОМОЩЬЮ СЕРТИФИКАТА ЕГАИС НА АППАРАТНОМ КЛЮЧЕ", так как Рутокен 2.0 соблюдены ВСЕ условия, сертификат видит.

Но...

При нажатии "Перейти в Личный кабинет юридического лица" перекидывает на страницу chrome-extension://acbchkahfmndkenefkcklofjmipghjjp/error.html?url=http://lkul.nalog.ru:443/&errorCode=1 с логотипом "Рутокен" и пишет: "Не удалось соединиться с сайтом, попробуйте еще раз".

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/02/e81e2118846e980327776b590a9f24e6.jpg

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Алексей1,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите данные для подключения письмом на hotline@rutoken.ru.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана,

Здравствуйте!

Как я понимаю, в тот вечер у сайта ФНС были проблемы, поэтому мне открывалось то сообщение, которое я в скриншоте отправлял.
Сегодня этих проблем нет.

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день!
Криптопро установили, сертификаты установили.
Но сайт налоговой пишет:

Подключен носитель из семейства «Рутокен ЭЦП 2.0».
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Недопустимый тип носителя: Рутокен Lite.
Что делать?

скрин

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/03/b3e99037e16fc51907072a13542cdd3b.png

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Вялкова,
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен Лайт необходимо при авторизации выбирать пункт  "Диагностика подключения с помощью сертифицированного криптопровайдера".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Вялкова,
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен Лайт необходимо при авторизации выбирать пункт  "Диагностика подключения с помощью сертифицированного криптопровайдера".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

Та же проблема: ругается на Lite. При варианте с Криптопровайдером ключ вообще не видит. Что делать?

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, ITC,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, ITC,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Пошаманил с КриптоПро, проблема решилась. Теперь виснет на последнем этапе Проверки защищённого соединения. Антивирус отключал, кэш чистил, по остальным пунктам тоже всё, вроде, в порядке... но не работает.
При переходе в ЛК по прямой ссылке выдаёт такое:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/04/589aa051333be82e1ab51f60430dd59a.jpg