Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Здравствуйте!
Получили в ИФНС ЭЦП на Рутокен 2100. При заходе на сайт ФНС в личный кабинет юр. лица получаем "На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата". Скрин приложили. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? 
Здравствуйте, Preodolenie,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Прикрепляем. Спасибо!
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью вашего сертификата в формате Криптопро ГОСТ необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения по сертификату ключа проверки ЭП".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, так как он не работает с сертификатами формата Криптопро ГОСТ.
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью вашего сертификата в формате Криптопро ГОСТ необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения по сертификату ключа проверки ЭП".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, так как он не работает с сертификатами формата Криптопро ГОСТ.
Спасибо! т.е. правильно понимаем, что для работы на рутокен 2.0 с этим сертификатом нужно также установить на компьютер программу КриптоПро?
Верно, для работы с сертификатами формата Криптопро ГОСТ на компьютере обязательно устанавливать Криптопро CSP.
Согласно информации на скриншоте, на вашем компьютере уже установлена программа Криптопро CSP.
Здравствуйте!
При попытке зарегистрироваться в личном кабинете юридического лица ФНС через "С ПОМОЩЬЮ СЕРТИФИКАТА ЕГАИС НА АППАРАТНОМ КЛЮЧЕ", так как Рутокен 2.0 соблюдены ВСЕ условия, сертификат видит.
Но...
При нажатии "Перейти в Личный кабинет юридического лица" перекидывает на страницу chrome-extension://acbchkahfmndkenefkcklofjmipghjjp/error.html?url=http://lkul.nalog.ru:443/&errorCode=1 с логотипом "Рутокен" и пишет: "Не удалось соединиться с сайтом, попробуйте еще раз".
Здравствуйте, Алексей1,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите данные для подключения письмом на hotline@rutoken.ru.
Фатеева Светлана,
Здравствуйте!
Как я понимаю, в тот вечер у сайта ФНС были проблемы, поэтому мне открывалось то сообщение, которое я в скриншоте отправлял.
Сегодня этих проблем нет.
Добрый день!
Криптопро установили, сертификаты установили.
Но сайт налоговой пишет:
Подключен носитель из семейства «Рутокен ЭЦП 2.0».
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Недопустимый тип носителя: Рутокен Lite.
Что делать?
скрин
Здравствуйте, Вялкова,
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен Лайт необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью сертифицированного криптопровайдера".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
Здравствуйте, Вялкова,
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен Лайт необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью сертифицированного криптопровайдера".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
Та же проблема: ругается на Lite. При варианте с Криптопровайдером ключ вообще не видит. Что делать?
Здравствуйте, ITC,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Здравствуйте, ITC,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Пошаманил с КриптоПро, проблема решилась. Теперь виснет на последнем этапе Проверки защищённого соединения. Антивирус отключал, кэш чистил, по остальным пунктам тоже всё, вроде, в порядке... но не работает.
При переходе в ЛК по прямой ссылке выдаёт такое:
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
