Re: Проблемы с RSA PKCS11

Добрый день!
Помогите пожалуйста, не запускается УТМ, панель управления рутокеном тоже не могу запустить выдает ошибку
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/0f78c74d3ae14ffc6391502606df5557.jpg
В чем может быть дело?
Спасибо.

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Спасибо, проблема решилась переподключением рутокена.

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте! Не получается, записать RSA ключ. Помогите пожалуйста!!!!

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте, Алина32,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Re: Проблемы с RSA PKCS11

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/9bb696841592593acb1633d922e96b98.png
Здравствуйте, такая же проблема, подскажите что делать

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте, VadimLool,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

(2023-01-31 19:01:23 отредактировано thunjy)

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Доброго вечера! Ни с того ни с сего возникла проблема которую вам уже не раз описывали- не могу запустить УТМ из-за проблем с хранилищем RSA. Кажется причина есть, а вот как решить? У меня написано что сертификат до 28.01.23 г.
  Подскажите пожалуста порядок продления или обновления этого ключа

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте, thunjy,
Для продления ГОСТ-сертификата вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр.
Для продления RSA-ключа воспользуйтесь инструкцией из нашей Базы Знаний.

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте. Такая же проблема как в посте №230. Подскажите как решить?

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте, Vladislav25,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Проблемы с RSA PKCS11

скинул все на почту

(2023-02-26 10:39:39 отредактировано sergeystanica)

Re: Проблемы с RSA PKCS11

выдает ошибку:  проблемы с rsa pkcs11 утм не может установить соединение сервером ЕГАИС из за проблем с хранилищем rsa ключей Помогите решить проблему https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/02/e71615248e9f91509498a454879e615b.jpg

Re: Проблемы с RSA PKCS11

проблемы с rsa pkcs11 утм не может установить соединение сервером ЕГАИС из за проблем с хранилищем rsa ключей Помогите решить проблему
Все что требуется отправил на почту
hotline@rutoken.ru

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Ошибка УТМ: проблемы с rsa pkcs11 утм не может установить соединение сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем rsa ключей

Отправил Вам на почту hotline@rutoken.ru скриншот "Панели управления Рутокен" и файл лога УТМ

Хелп ми, плиз

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Добрый день! Проблемы с ЕГАИС.
Не отправляет и не получает файлы
В логах вот такие ошибки: Проблема с RSA ключом.
Пытаюсь обновить настройки (кнопка ОБНОВИТЬ активна), но они не обновляются.
Нужна помощь...
Спасибо