Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, rudeon, проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

Добрый день. скринhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/1cc3cd11112d24afe9905d8935cccb50.jpg

Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС

rudeon, согласно информации на скриншоте, сам носитель Рутокен Lite, ваша электронная подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работают корректно.
Вам необходимо обратиться в техническую поддержку портала ФНС для решения вашей проблемы.

Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС

Здраствуйте. Было ли у кого такое и как решили проблемуhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/c550ee167c3fdc71da60368080dff119.png

Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС

Здравствуйте chupakabra2019, по данному вопросу вам нужно обратиться в техническую поддержку удостоверяющего центра ФНС.

Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС

Добрый день!

Не можем продлить сертификат.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/1e5f70575a186d9a61fbfe83aac614ff.jpg


https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/0aee2885bcf745813baae26898c6e932.jpg

В техподдержку сайта ФНС написали, но пока нет ответа. Помогите, пожалуйста, решить проблему.

Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС

Здравствуйте, nkr,
согласно информации на скриншоте, сам носитель Рутокен Lite и ваша электронная подпись работают корректно, поэтому рекомендуем дождаться решения от технической поддержки портала ФНС или обратиться в отделение ФНС для генерации электронной подписи.