Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Страницы Назад 1 2 3 4 5 6 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Здравствуйте, rudeon, проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Добрый день. скрин
rudeon, согласно информации на скриншоте, сам носитель Рутокен Lite, ваша электронная подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работают корректно.
Вам необходимо обратиться в техническую поддержку портала ФНС для решения вашей проблемы.
Здраствуйте. Было ли у кого такое и как решили проблему
Здравствуйте chupakabra2019, по данному вопросу вам нужно обратиться в техническую поддержку удостоверяющего центра ФНС.
Добрый день!
Не можем продлить сертификат. 
В техподдержку сайта ФНС написали, но пока нет ответа. Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Здравствуйте, nkr,
согласно информации на скриншоте, сам носитель Рутокен Lite и ваша электронная подпись работают корректно, поэтому рекомендуем дождаться решения от технической поддержки портала ФНС или обратиться в отделение ФНС для генерации электронной подписи.
Здравствуйте!
Подскажите решение проблемы: после перевыпуска электронной подписи через личный кабинет индивидуального предпринимателя не получается вновь в него войти по обновлённому ключу электронной подписи (появляется сообщение: "Уважаемый пользователь! Сертификат ключа электронной подписи отозван. Выберите действующий сертификат для входа в Личный кабинет."). Кэш числил, браузер перезапускал, выбирал естественно новую ЭП. Тестовая страница CryptoPro показывает, что новая ЭП действительна.
Здравствуйте, Eugene_UA92,
уточните, пожалуйста, отозванная электронная подпись уже удалена с носителя или еще нет?
Здравствуйте, Фатеева Светлана!
Нет, не удалена.
Eugene_UA92,
попробуйте удалить ее с токена и перезапустить браузер, ошибка осталась или изменилась?
Доброго вечера!
Продлевал срок действия ЭЦП через сайт налоговой инспекции (ЭЦП получал в налоговой. У меня Рутокен Лайт).
Вроде бы всё получилось, но на этапе отзыва старого сертификата отозвался и новый!!
То есть при попытке зайти в госуслуги я могу выбрать старый или новый сертификат и про них, про оба мне пишут, что сертификат отозван!
пРошу помощи! Можно что-то сделать удалённо или теперь только поездка в налоговую?
П.С.: В "инструментах Крипто Про" я вижу два контейнера, но один сертификат!
Здравствуйте, DenisRm.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и скриншот ошибки.
Добрый день! Помогите пожалуйста, что делать при такой ошибке, на 3 шаге Выпуск сертификата при попытке подписи следующее сообщение: "Не удалось подтвердить получение сертификата."?
или вот такая ошибка "Не удалось получить список ответов."
Добрый день, Полина, уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
Также уточните какой версии у вас установлено КриптоПро CSP.
у меня такая же ошибка как у Полины
модель Рутокен Lite (1000)
КриптоПро версия продукта 5.0.12000 KC1
Страницы Назад 1 2 3 4 5 6 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
